北京通学生卡使用常见问题

账号为学生的学历身份证号，学历身份证号为8位数字。是北京学生特有的身份，不会因为升学、转学等原因而改变。请记住。(学生的初始密码为8位出生日期，例如20050809)。

2.忘记学历身份证号和密码怎么办？

可以通过以下方式检索它:

(1)学历身份证号可以咨询我们班主任或者学籍管理老师；

②学历身份证号在新学生证上；

③登录“检索学历ID”链接，可自行填写信息检索；在“重置密码”链接中，您可以自己填写信息以进行检索。密码重置失败的主要原因是同学重名，名字有错别字。

3.学生证丢了怎么办？

学生可在“云卡系统”中“我的学生注册卡”一栏下挂失。挂失成功后，他们可以申请补卡，查询补卡进度。

4.挂失后发现卡了怎么办？

学生可以在APP中自行申请挂失。如果他们在挂失后但申请补卡前发现卡，可以自行脱钩，脱钩后卡会正常使用。学生每学期只有两次挂失和申请补卡的机会。第三次，他们需要去学校卡管老师办理补卡。挂失时一定要小心！

5.学生卡里还有钱，但是坐公交刷卡失败。为什么？

学生卡验证为“有效卡”，卡里还有钱。但如果乘车时刷卡失败，一般有以下几种可能:

(1)学生卡已过期，需要“延期”。可以在北京一卡通APP内自行延期，也可以在线下公交充值网点“延期”。

(2)学生卡可能损坏，需要办理新的。旧卡内余额可携带新旧两张卡，到北京公交充值网点或北京一卡通营业厅办理资金退还业务。北京公交服务热线010-96166，北京一卡通服务热线010-96066。