城市管理工作三总结
20XX年，在区委区政府的正确领导下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，坚持科学发展、协调发展、和谐发展的理念，统筹安排，周密部署，勤政务实，扎实工作，不断加快现代化进程，优化人居环境质量，实现数字化城市管理，圆满完成各项任务。首先，我们将20XX年的城市管理工作总结如下:
一是突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动。
(一)积极开展市容整治，大力改善市容市貌。
一是加大占道经营检查执法力度，全面清理城区重点街区非法占道摊点，规范临时摊点，整治占道经营20余处，店外经营、门前堆积60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城市道路两侧和重点部位、主要街道的各类门牌、户外广告进行了全面整治，对XX地区陈旧、破损、字迹模糊、应使用规范的维吾尔语和汉语两种文字而未使用的门牌进行了整治；清理破损布标XX0以上广告；清除300多处残留广告垃圾。三是开展建筑垃圾集中整治。自组织8人巡逻队，坚持每天8: 00-xx: 00、21: 00-23: 00巡查，* * *出动XX人XX车，面积3000多平方米，有效解决了重点区域环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对“12345”热线问题，及时处理，无法处理的，及时向区执法大队反映。全年办理案件49件，营造了良好的营商环境。
(二)环卫工作扎实有效，成效显著。
搞好小街小巷、居民小区的清扫和死角清理，清扫维护水平进一步提高。实现了生活垃圾日产无堆积，全年清运生活垃圾3320吨。组织中小学生、社区居民、志愿者XX2人次清理社区居民区卫生死角，* * *清除垃圾9。6吨，清理乱张贴广告的场所296处。为做好文明城区创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自查自纠。* * *我们在市区查出18处无人值守的卫生死角，按照职责全部分配给责任社区和环卫工人进行处理，无人值守区域移交管理。同时，在城市道路两侧和小街小巷集中的出入口设置40个垃圾桶，有效缓解了垃圾转运设备不足的矛盾。
(三)坚决落实“城市管理年”活动，积极稳妥地做好拆迁工作。
为改变城区面貌，保障城区开发建设，根据全市“城管年”活动工作部署，新东大桥、中央大道、傅贵百花项目小区拆迁工作已全面展开。在拆迁过程中，积极与业主和经营户沟通，并成立工作组研究居民搬迁和安全、违法拆迁等问题，制定了详细可行的实施方案。搬迁拆迁工作启动后，要定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违法建筑82余户(幢)，拆除面积51000余平方米。在工作中，要坚持教育与引导相结合的原则，既坚持依法依规拆迁，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决房屋安全、货物装卸、产业规划等问题。由于充分的准备和周密的安排，业主自觉自行拆除可再利用材料，整个拆除过程未发生人员伤亡和大规模群体性事件，有效维护了城市规划建设秩序，营造了和谐的城市发展建设环境。
(四)进一步加强环境综合治理，巩固环境建设成果。
该区创建“国家卫生城市”计划实施后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，首先是加强噪声污染控制。要求施工单位开工前申报，确需在禁行时限内(夜间XX:00-凌晨6: 00)进行施工的单位，必须到环保部门审批，夜间施工时间不得超过12: 00，并在附近居民区张贴通告。高考期间多次组织联合夜查，防止夜间施工和个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和油烟整治。认真落实将环保审批作为工商营业执照的前置条件，为157餐饮娱乐行业办理环保审批。商住楼和一楼院落内新开的餐饮业务一律不予审批，而商住楼和一楼院落内由于历史原因新开的餐饮业务，要求餐饮业主整改油烟净化设备并达标排放，年检时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，已有123家餐馆通过环保审批，居民楼附近的51家餐馆已全部按要求安装油烟净化器。三是继续推进城市品质绿化工程。全年种植约63株树苗。840，000株植物，包括大约5棵树。03万棵树和约24种灌木。有74万株植物，约36朵花。2521，000株；种植草坪大约是4。2万平方米；安装了400多个碳化木鸟巢。四是积极开展“花园式单位”创建。白碱滩物业管理公司在所辖18小区种植了XX多个品种的花卉，占8万多株。目前，初步形成了乔、灌、花、草的绿色景观带。五是严格执行新、改、扩建建设项目环境影响评价和“三同时”制度。全年新批项目17个，未出现未批先批、违规审批、越权降级和越级审批现象。
(五)加强文化市场执法检查。
一是加强了对网吧的集中整治。年初与辖区7家网吧签订了守法经营责任书，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查。* * *查处违法经营行为7起，均被当场责令整改。接纳未成年人进入网吧的问题得到有效遏制。二是加强图书音像制品的市场管理。对辖区内的音像制品商店、书店进行突击检查，坚持每周例行检查、每月抽查，加强对音像制品和出版物经营单位的检查。* * *没收非法报刊60余份，当场销毁30余份；没收盗版音像制品2500余件；没收非法口袋书36本、“招嫖”卡26张、内容不健康的漫画书143本；现场整改火灾隐患37处，下发《限期责任变更通知书》6份。三是加大对游戏厅的突击检查力度。检查中，发现有赌博机的3家游戏厅被给予停业整顿1个月的行政处罚。
(六)深入开展标准化犬、鸽饲养工作，引导市民文明饲养。
1。近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了由区城管办牵头、相关部门和单位分工负责的规范养犬工作机制，有效防控了狂犬病，保障了辖区广大群众的身体健康和人身安全。相关执法部门及时赶到现场，处理无证犬咬伤小学生、流浪狗严重扰民事件。今年8月以来，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效遏制了流浪狗扰民事件的发生。
2。为规范养鸽工作，积极联系区信鸽协会，了解协会现状和工作情况，通过协会引导鸽农依法养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区养鸽管理办法》，进一步完善相关管理机制。
(七)加大宣传力度，不断提高公民参与城市管理的意识。
坚持教育优先，精心组织以城市管理为主题的宣传教育活动，不断提高市民的城市意识、文明意识和卫生意识。依托“3÷15普法日”、“世界卫生日”等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、广告牌等多种形式深入宣传城市管理法律法规和文明守则，努力提高市民的城市文明意识。同时，建立健全城管义务监督员管理制度，聘请XX城管义务监督员参与城管监督，提升市民参与城市管理的积极性和主动性，维护城市形象。此外，通过法治进社区宣传活动，解答和宣讲城市管理的政策、法律法规，积极与居民开展座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理的民主性、科学性和社会性。
(八)数字化指挥中心在城市管理中的作用日益显现。
20XX年底，我区启动城管(应急)指挥中心。20XX年，我区进一步完善城市管理(应急)指挥工作机制和“96581”热线管理，建立效能监察中心，加强城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众投诉举报。指挥中心今年以来共受理案件2665件，其中电话2041件，业务案件624件，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字化指挥中心在加强城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理的数字化、信息化、科学化。
(九)采取错时工作制，加大依法城市管理力度。
结合工作实际，建立城市管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照实际分配执法，执法任务跟着违法现象走，执法岗位跟着执法需要走。打破传统的八小时工作制、节假日和双休日，根据城管案件实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段，每天早8点至晚23点实行“错时制”和“日制”的城管模式，重点查处无照摊贩、非法饲养牲畜、乱搭乱建、乱堆放、脱离城市道路等违法行为。通过以上措施，执法人员在全市范围内对道路进行全天巡逻监控，基本实现了无盲区、无盲区的管理，进一步提高了全市行政执法效率。
20XX年，我们圆满完成了今年城市管理的目标任务。截至目前，* * *共查处违法行为900余起，制止和规范违法行为800起，处理城管执法案件76起，其中简易程序案件31起，一般程序案件45起，罚款3万元，下达《责令改正通知书》140余份，完成整改。
20XX年，经过相关职能部门的共同努力和扎实工作，取得了一定的成绩。但随着经济社会的快速发展，我区城市管理仍存在不少不容忽视、亟待解决的问题:一是机关效能建设长效机制有待进一步建立和完善，基层组织作用有待进一步发挥；第二，管理区域还存在“盲区”。与重点地区和主要道路相比，市容管理和卫生保洁在一些地区和一些时段存在管理上的差距，特别是城乡结合部的环境卫生工作需要进一步加强。三是建筑和生活垃圾乱丢乱放、违法建筑查处、流动摊贩管理等一些难点问题没有得到有效解决。
针对以上问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实，认真加以解决。
偏激
今年，在市委、市政府的正确领导下，我市城市管理综合执法局全体执法人员坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的xx全会和xx市委九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心任务， 以“优化环境、执法为民”为己任，以规范管理为重点，团结协作，努力营造良好的城市环境和秩序，实现我市的建设。 今年的工作总结如下:
(1)加大执法力度，有效遏制占道经营。
针对这一难题，全局执法人员本着“控制重点街道，严控日常巡查区域，有效控制偏远区域”的原则，采取定点管理与往返流动巡查相结合的方式，节假日不休息，早中晚加班加点，实行全方位、全天候管理。* * *开展集中清理行动15次，警告店外店、路厂等700余户，清理摊贩2000余户，纠正违法行为600余起，教育训诫300余人，处罚800人，查处扰民加工作坊、歌厅、烧烤店265家，没收高音喇叭54台。特别是针对学校、医院门前的“三乱”现象，各大队按照局党委的指示，每天上午、中午、下午上学时间站岗执勤，确保在人流高峰时段不出现流动摊贩和占用这些学校门前的道路，确保交通秩序的正常畅通和在校师生的人身安全。同时，“门前五包”办公室树立处罚与教育相结合的人性化管理理念，积极探索“管理+商户”* * *管理模式，促进了人民群众和社会各界对城市管理的认识、理解和支持，取得了良好效果。并积极与治安巡逻、交警、工商局等“门前五包”成员单位联系协调，多次开展集中整治，下达警示通知书64份，处罚32份。解决了城市管理中遇到的各种难点、热点、突发问题。
(二)加快餐饮商业街建设。
年初以来，我局执法人员在时间非常紧张的情况下，积极协调相关职能部门，完成了餐饮商业街的规划蓝图，以及街对面现代标志、霓虹彩虹门等建设项目的具体规划设计工作；研究制定《餐饮商业街项目建议书》等材料，报市发改局。3月23日，我局收到发改局批复。接下来的两天内，我局完善了申办所需的所有相关材料，向发改局递交了申办申请。3月25日，营口汇鑫工程造价咨询有限公司正式介入项目前期招投标工作。按照法定程序的要求，从发布公开招标公告之日到最终公开招标，整个过程需要近一个月的时间。其间，有关部门于4月7日召开了招标预备会，辽宁盈源装饰公司等6家企业参加了会议。之后由于参与投标的6家企业中只有2家通过资质认证，未能达到3家以上的法定人数，导致投标未能如期进行。5月12日，我局再次向发改局提交招标申请，公开招标。按照法定程序，5月21日召开了招标预备会，6月4日召开了招标会。最终，该项目被大石桥市港督建筑有限公司中标，根据招标协议的规定，该项目将于7月中旬竣工交付使用。目前，该项目正在全面展开。届时，乔云广场夜市的摊贩将全部设在该区域经营，乔云广场附近的居民夜间休息条件，以及周边的交通状况、卫生状况将得到极大改善，“城市顽疾”将得到彻底根治。
(3)全力保障城市建设。
20XX年是我市实施“南移西扩”战略的关键一年。一系列重点工程相继进入建设阶段。为确保城市建设顺利进行，该局领导班子审时度势，周密部署，充分发扬“敢打硬仗、善于做细工”的优良传统，采取部门和人员承包的方式，组织全体执法人员逐户走访，充分了解实际情况，宣传法律法规，切实做到“无情拆、情动操作”，全力解决群众面临的各种困难，减少强拆造成的搬迁。对于那些心存侥幸、持观望态度的人来说，他们没能按时搬家。6月3日早上6点，我局专门聘请了吊车、滑板车、电焊工、电工等专业人员和机械车辆，出动执法人员近百人。在公安局、工商局等11部门的大力配合下，依法对哈达路两侧38家彩板房加工作坊进行了强制搬迁。在相关部门的共同努力下，截至目前，英达路两侧彩板加工车间已全部搬迁，确保了英达路两侧规划建设项目的顺利进行。
(四)严格执法，有效管理违法建筑。
法制部门充分发挥职能作用，严把临时建筑、店面装修等项目审批关，严把申请审批事项关，通过现场勘察、实地测量，对不符合城市美化亮化要求、影响市容市貌的项目坚决不予批准，确保了市容整洁有序。同时，按照“力度不减、标准不变、目标不变”的要求，以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违法建筑。按照有关法律法规，坚决拆除城区各类未经申请批准的违章建筑以及违规临时设置的书报亭、电话亭，共拆除建筑78栋，面积8400平方米，有力维护了城市规划的严肃性和权威性，确保了市容市貌的有序。
(五)规范户外牌匾广告，装扮城市容貌。
户外广告牌匾的规范和亮化是城市管理的重点。为稳步开展此项工作，局党委专门修订了户外广告牌匾设置标准，研究制定了专项整治方案。年初以来，我局开展户外广告广告牌专项整治行动80余次，几乎每周至少一次。户外牌匾广告整治涉及千家万户，触及广大商户的切身利益。这是一场非常艰巨的“攻坚战”，但全体执法人员不畏严寒，耐心劝说，徒步下发《限期整改通知书》1300余份，最终使这项工作成为一大亮点。工作中，面对各方面的求情和干扰，领导班子带头丢面子，守口如瓶，形成了主要领导靠顶抓、分管领导具体抓的工作模式。截至目前，已有近1600家商业网点主动更换不合标准的牌匾，执法人员强制拆除了780余处陈旧、破损严重的大中型灯箱广告和店面牌匾。拆除违法广告、刀牌匾1.560余块，没收、销毁落地灯箱广告牌匾1.800余块。同时，审批部门重新制定了城市亮化标准，要求主要街道两侧的建筑物、商店的牌匾上必须设置亮化设施，节日期间全部亮化。目前，已有5家单位设置了大型建筑显示屏，60多家单位安装了建筑灯光和射灯，1100多家门店安装了集美观、装饰、艺术性于一体的霓虹灯牌匾，从而在市区构建了立体、多层次的夜景景观。随着整治行动的不断推进，我市户外广告牌匾出现了可喜的变化。哈达路、振兴路等主要街道两侧陈旧凌乱的广告牌已被造型新颖、外观典雅的新广告牌所取代。
(六)加强对公众投诉、来信来访的处理，扎实推进。
信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的重要工作。年初以来，我局继续深化“一把手工程”，全面落实信访工作领导责任制，建立健全了“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责”的信访工作新机制* * *受理群众信访投诉100余件，登记处理违法建设、噪声扰民、油烟污染、占道经营案件70余件，处理Minxin.com投诉案件6件，市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件3件。在全社会的共同努力下，这些投诉和信访都得到了解决，一切都有了结果。群众反映的问题和建议大多得到妥善处理。办理率100%，办结率100%，满意率98%以上，极大地改善了政府在人民群众中的形象。同时，我局今年承办的4件NPC议案、4件CPPCC提案已全部办结，并达到100%的“办结率、满意率、到会率”。
回顾工作，在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我局队伍建设和平时工作还存在不少薄弱环节和差距，执法队员的执法水平和服务意识有待进一步加强。下半年，综合执法局将以创先争优活动深入开展为契机，团结协作，扎实工作，努力营造良好的城市环境和秩序。
一是突出“网”字，搞好市容环境整治。
科学高效的管理体系是管理市容的组织保证。总结以往城市管理工作的经验教训，结合长期管理工作的实际，各基层单位将继续推行城市管理工作目标责任制。继续实行定岗定责的管理办法，切实做好各自辖区的进度管理工作。同时，“门前五包”管理处要加强“门前五包”责任制的具体落实，加大对人民街、哈达路、振兴路、市桥街的严管力度，组织各成员单位密切配合，采取长效管理和整改措施，逐步解决城市管理中的难点和热点问题。
二是突出“快”字，做好餐饮商业街的规划建设。
目前，餐饮商业街正在建设中。审批部门和收费部门要按照“疏堵结合、建管并举”的原则，坚持“科学规划、强化特色、提高品位、造福人民”的原则，精心规划、努力工作，进一步合理规划、利用好现有闲置空间，认真组织实施餐饮商业街的规划建设。以创建特色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街区打造成美化城市面貌的新景观、反映城市商贸繁荣的新载体、解决下岗再就业的新途径、商业与休闲互动的新亮点，为广大市民创造优美舒适的购物休闲环境。
三是突出“严”字，做好违法建筑排查治理工作。
要充分发挥城市管理职能，严格审批各类临时建筑、亭摊，确保市容市貌有序。要加大巡查和处罚力度，继续坚持“先拆后建”的原则，始终保持高压态势，定期组织开展针对城市规划区各类违法建筑的大规模集中行动，掀起轰轰烈烈的“拆违风暴”，坚决刹住违法建设之风。
四是突出“气”字，做好户外广告管理。
下半年，我局将继续严把广告牌、店面装修、礼仪庆典等项目审批关，对不符合城市美化亮化要求、影响市容市貌的项目，通过现场勘察和实地测量，坚决不予审批。要按照规范、美观、整洁、高档的要求，继续深入开展户外广告牌匾整治活动，确保街景立面整洁。一定要把户外广告牌匾变成宣传企业文化、美化市容、提升城市品位的优质服务载体。要进一步深化城市亮化工作监管，定期检查评比，进而不断推动市容市貌向“高标准、高品位、高档次”迈进。
五是突出“稳”字，做好城市发展和拆迁工作。
按照“城市南移西扩，产业北移东移”的发展思路和全面建设“山水镁都——文化商城”的宏伟构想。下半年，我局一定要把服务城市建设、做好城市拆迁工作作为全局工作的重中之重。所有执法人员都要坚持公平、公正、公开的原则，切实做好拆迁当事人的思想工作，维护国家、集体和群众的合法利益。还要积极配合有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的钉子户进行强制搬迁，高效完成市政府下达的拆迁任务，确保城市建设顺利进行。
第六，突出“铁”字，抓好队伍建设。
要以深入开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉把顾全大局、注重实效、谋求发展和“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。要加强执法人员纠察，严格执行日常巡查制、岗位责任制、错案追究制、末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持以制度管人，以制度建队，保持严格的队伍纪律，树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，纠正行业不正之风，努力打造一支“效率高、出成绩、纪律严”的铁军。
总之，下半年城市管理的任务仍然十分艰巨。全体执法人员将积极探索新的管理模式，以“优化环境、执法为民”为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象，为广大市民创造美好的工作生活环境，做出新的更大的贡献。让城市的管理水平不断上升，让人民安居乐业！
提索
20XX年，在上级领导的关怀和专业指导下，通过社区城管工作人员的齐心协力，城市管理开展得有声有色，辖区的环境卫生有了改观。现将城市管理工作报告如下:
杨公堤辖区内实行定岗定责、分级承包的办法，做到责任到人，目标明确，着力落实门前“三包”责任制，派专人全天候巡逻检查街巷保洁情况，对道路保洁情况进行监管。在保洁量大、大检查的时候，社区会及时调整补充人员，加班加点，保证保洁质量，保证垃圾的日常清理。在此基础上，同事们建立了日检周总结制度，奖优罚劣，有力地促进了环境卫生岗位责任制的落实。在迎接省市县考评期间，在主次干道和人员密集场所增加了更多的保洁志愿者和社区监督员，中午连续工作，延长了保洁时间，大大改善了社区环境。
对于沿街店铺乱丢垃圾、马路上“小广告”的现象。我们在日常工作中注重教学。管。综合运用惩罚手段，通过堵一批、疏一批、惩一批、整一批，彻底完成了整改任务。* * *拆除不规范广告牌20余处，清理马路“小广告”20余处，取缔占道经营和流动摊贩，突出门店经营30余家。通过整治，占道经营、乱丢垃圾，环境面貌得到明显改善。
社区注重日常教育，在潜移默化中提高居民的环保意识。在此期间，我们以开展世界环保日宣传活动为契机，大张旗鼓地集中开展宣传活动。从机关到学校，从社区到建筑、医院，都在采用标语。横幅。开展展板宣传栏等形式宣传相关活动的内容、目标和要求:一是抓住繁华地段宣传优势，在辖区主要街道设置电子显示屏进行宣传。通过一系列宣传活动，辖区居民的创造意识大大提高，营造了浓厚的辖区创造环境，有力促进了城市管理。二是对辖区居民、单位、员工进行了不同程度的环保培训，增强居民爱护环境的观念和自我保健意识，同时增强居民主人翁责任感。
人人都知道，人人都参与。我社区于今年6月XX日+065438+10月开展了一次集中灭鼠活动。在开展突击灭鼠活动前，召开了专门的灭鼠会议，通过各种宣传，减少鼠害的危害。告知公众除鼠的重要性和方法。在开展突击灭鼠活动时，要尽量清除死角，消灭鼠类的栖息地和孳生地。加个鼠洞。消除鼠迹，从而有效改善环境，控制鼠类生存环境，宣传与整治相结合，为社区居民创造一份好工作。生活环境。
社区城市的管理还在继续，但工作中还有很多不足。管理上要大胆积极，小区基础条件还是比较差的。今后要积极配合上级部门，争取辖区城市管理和环境卫生的改善。为该地区的居民创造一个优美的生活环境。