Ape咨询经验分析

手机型号:vivo？V1813BA

产品版本:7.4.3

一、产品战略层面分析

1，产品定位:是K12的国内在线教育，帮助中小学生提供在线互动教学、授课、答疑辅导。

2.用户群体:6~18岁小学、初中、高中学生的学科辅导教学。

3.使用场景:

1)大二学生马飞，除了数学，其他各科都很好。如果他想考上好大学，他必须弥补自己的缺点。他在ape家教报了专门的数学提升班，利用放学和周末的时间，在家听课提高成绩。

2)小峰是初一学生，一个学期频繁请假，成绩下降。为了跟上大家的学习进度，暑假期间，他报名参加了ape辅导的第一期和第二期全套系统班，在家上网学习，查看之前的知识，提前学习了第二期。

3)峰峰大一。他放学回家做作业，总会遇到不懂的问题。通过猿猴导师一对一的提问和辅导，他可以轻松完成作业。

4、盈利模式:这款app主要以在线授课解惑为主，盈利方式简单来说就是卖课的形式。

二、产品范围层分析:

1，核心业务功能:

课程是这款app的核心业务，也是收入来源。

用户打开app，会直接进入这个课程界面，在这里用户需要先选择自己的年级信息，然后选择要学习的科目，相应的专项系统课程就会出来供选择。

三、产品结构层次分析

1，核心业务流程:

课程业务流程:

课程的流程比较简单，就像逛街一样，都是套路。

学科课程都是系统课，重点按照难易程度分为几类:目标明确类、目标985类、目标一类、基础巩固类；语文、历史、政治等科目分为:第二春冲刺班、基础巩固提升班。这些是给三年级学生的。

如果是小学生，推荐的课程是按时间顺序排列的。比如用户初三学英语，初三到初四会给一个暑期系统班，初三到初四会给一个秋季系统班。

对于中学生来说，推荐的课程按照时间+难度的顺序。举个例子，如果用户在二年级学习数学，那么三年级数学的夏秋季班将被提升，然后夏秋季班将被划分为目标A++和A+。

建议可以增加一些模块化的课程来提高学生的知识面，比如数学几何，数学概率等。

2.整体功能架构:

四、产品框架层次分析

1，界面设计:

1)首页界面设计:

主页设计主要分为搜索筛选区、轮播图、了解咨询区、新用户专题、双师制课堂五大块。

搜索过滤区，用户的年级和他想学习的学科课程。

轮播地图，班级售卖，优惠活动。

知乎咨询区有一分钟的ape辅导宣传和课程购买咨询，用于提高用户课程购买的转化率。

新用户专属，推出新用户专属低价课程和40元学习包活动。

双师系统课，针对用户年级下的各类学科系统课。

Ape辅导推荐的课程，基本都是按照学校的年级科目来提供课程，哪些科目对应什么年级，根据用户当前的年级来推送当前的课程和下一年级的课程，以此来巩固提前推送课程的思路。

2)我的课程页面设计:

我的课程界面分为三个部分:课程日历/线下课程、科目/类型/课程状态筛选区、具体课程展示区。

界面简单明了，会有所报课程的时间跨度提醒，然后是下次上课时间提醒；同时可以选择授课老师。

3)我的界面设计:

我的界面分为四个栏目:个人信息栏目、订单优惠栏目、老师课程栏目、留言客服栏目。

个人信息栏，了解用户的成绩和学校背景，有助于更精准地推荐课程和用户的学习水平。

在订单折扣栏中，用户可以查看购买记录和优惠券。

这里有两点我觉得不错。

“转券”是通过优惠让用户关注官方微信官方账号和微博推广的好方法；

“我的等级”的目的是增强用户粘性。具体操作是先给用户设置一个等级，就是***20。在ape教程app中按照视频学习的时间划分等级，积累一定的成长值可以增加成长值；

“金币商城”的目的是提高学员视频学习的积极性，如签到、答题、跟读、测试、及时交作业等。当金币积累到一定数量，就可以在商场兑换自己喜欢的手牌，既可以调动学生在课堂上的积极学习，营造良好的学习氛围，又可以赚取金币做礼物，对多方都有利。

五、产品性能层分析:

配色感受:

ape家教的色调以橘色为主，传达出兴奋热烈的心情和状态。也是希望青少年用它来学习的时候，达到一种大家都很积极的学习效果。

六、产品优化建议分析:

1.建议的课堂模式优化:

因为每个孩子的情况都会不一样，有的孩子学习接受能力好很多，有的差很多，家庭经济条件更好。如果能推出一些定制化的课程，比如一对一的课程，也是非常有必要的。

2.关于增加课程科目的建议:

目前关于ape辅导的课程和学校里学的科目是一脉相承的，有应试倾向。建议可以增加更多的科学文化素养课程，培养孩子的学习兴趣，比如小学生成语典故小课堂，古诗词集，生活中的理化课程等等。

3.排水改造建议:

ape辅导的主要功能是教学，也是唯一的盈利点。目前app上好像只有两门价格为0的课程，而且很少。建议增加更多优质的免费体验课程。首先，用户可以通过这些课程了解整体教学水平。第二，他们可以给用户一些真正的价值，增加用户对ape咨询的粘性。第三，通过这些课程的铺设，引起用户的兴趣，提高相关课程的购买率。

总结:

K12在线教育行业受政策、经济、科技的影响，近年来发展迅速，未来仍有持续高增长的可能。Ape家教凭借自身的差异化竞争优势，成为一匹黑马，进军在线教育市场，取得了不俗的成绩。

在线教育市场虽然没有垄断，但是行业竞争激烈，各种产品都下了很大功夫。Ape家教要着力构建更丰富的产品功能体系，加强用户、学生、老师、家长之间的联系，形成良好的生态和竞争壁垒。

教育是立国之本。随着人工智能、大数据、5G的发展，在线教育领域在教育资源的最大化利用、定制学生的个性化学习和辅导方面还有很多工作要做。