《战争流行病》特别版:SAIC荣威这次做了什么?

疫情爆发后,汽车行业作为“国之重器”,第一时间加入抗击疫情的战斗。很多车企都进行了360度全方位的“特殊时期”对策。其中,SAIC几乎完成了教科书式的操作:给钱、出力疫区,调整经销商政策,改变营销策略。

第一时间加入“战争疫情”。

首先,疫情爆发后,SAIC第一时间进行了“疫情”抗击。SAIC及其子公司捐赠了2200万元现金和医疗用品。面对疫情,医疗用品显得尤为珍贵。除了为战斗在第一线的医生提供帮助外,SAIC还把工作放在防止疫情扩散的工作上。

在SAIC的支持下,SAIC·荣威迅速采取行动,确保与“战争流行病”有关的人和普通人的旅行。65438 10月29日,郑州市疾病预防控制中心紧急要求荣威使用车辆进行疫情防控。荣威与SAIC乘用车郑州生产基地合作,克服人力、车辆短缺等诸多困难,在6小时内完成了第一批荣威RX5。EMAX防疫车已部署并交付郑州市疾控中心。

全国各地的荣威经销商和荣威车主也行动起来:荣威重庆欧冠向万州区城市管理综合行政执法支队双河口大队捐赠10000双一次性手套;河北秦皇岛志愿服务中心一名荣威车主志愿者带领成员科学有序参与疫情防控,为一线医护人员和防疫部门工作人员送去生活必需品;河北沧州岳红荣威带着慰问品来到农村与两省交界处的交警岗亭,为沧州市传染病医院购买了防护用品和慰问品,并慰问了被隔离的医护人员家属。

出差方面,荣威支持滴滴出行,在上海成立“医疗保障车队”,在上海荣威授权维修站开辟服务车辆绿色通道,并设立应急机制。荣威很多新能源车都是依靠高品质、低能耗、易清洗的优势,为医护人员和居民保驾护航。

支持经销商渡过难关。

为降低疫情对经销商的影响,确保特殊时期用户的选车和售后服务质量,SAIC荣威围绕销售运营和售后服务推出“双减压、双支持、双关爱”六大措施,全力支持旗下经销商渡过难关。

1.减轻考核压力:调整2月份目标考核和经营方针,包括但不限于暂时取消销售任务、管理任务、促销任务、市场活动等考核,各项考核涉及的奖金按标准发放。

二、减轻资金压力:2月15前,垫付商家返利,紧急退还经销商奖金,缓解经销商资金压力。2月份新增车辆免息期调整为150天,总部将全额补贴2月份产生的库存利息。

3.整车物流支持:如果经销商因疫情无法正常运营,可以申请暂停发货。自2月10起,经销商如有紧急订单发货需求,可通过邮件、安吉助手等渠道申请加急发货。SAIC荣威承诺克服一切困难,实现这一目标。

4.在线技术支持:7×24实时响应,帮助经销商快速解决各种技术问题;开展区域远程技术交流和支持。

动词 (verb的缩写)员工关怀补贴:对于疫情期间仍坚守岗位的经销商团队,SAIC荣威将根据经销商销售规模给予一定的人员关怀补贴,帮助经销商缓解经营压力。

不及物动词线上培训关怀:自2月3日起,总部提供微信官方账号“SAIC乘用车I班”、e-learning学习系统、线上直播课程系统等多渠道线上培训,帮助销售顾问在线学习疫情期间防护教育、销售/服务接待提示、政策解读等培训内容。

疫情来袭,经销商首当其冲感受到寒冷。可以说,这一次,SAIC荣威体现了一个大品牌对经销商的关怀和重视。荣威一直是经销商的亲密伙伴。

转向在线营销策略

荣威面对疫情,响应少出门的号召,改变了营销策略。

2月3日,荣威以“减少用户到店次数,增加主动上门服务”为基础,联合各经销商推出“线上VR智能展厅看车服务、上门试驾服务、线上车辆服务、上门维修服务、一站式线上金融服务”五大线上暖心服务,“看、试、买、保、修”安全服务在家即可享受。

荣威将利用VR智能展厅、短视频/直播营销、与Tik Tok/天猫官方旗舰店联动等方式,全面优化用户线上看车体验,让用户足不出户就能享受看车、选车的乐趣。

作为目前自主品牌中的标杆企业,SAIC荣威在疫情爆发后迅速完成了全方位的应对。在最关键的时刻,体现了一个大企业应有的社会责任和能力。这也从另一个角度说明,SAIC在特殊时期处理特殊问题的核心国力是让人民放心的企业。

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