年度考核总结如何写范文
表面上看，事业单位的年度考核很重要，关系到每个人的职业生涯。工资调整、奖金分配、职务晋升都取决于考核结果。下面我就给大家带来一份如何写范文的年度评估总结。我希望你会喜欢它。
如何写年度考核总结1很多人对客服工作不了解，觉得简单、单调甚至枯燥，但有空就接电话、做笔记、上网。其实，要成为一名合格称职的客服人员，需要具备相当的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中会出现很多失误和失职。客服人员不仅要接收客户的各种物流进度、咨询、投诉和建议，还要及时跟进各部门的工作，对客户进行回访。为了提高工作效率，还应负责各种信息的统计和归档，使各种信息存储更完整，查找更方便，保持原始数据的完整性，同时各项工作按标准进行。
以下是我过去20__年主要工作的总结:
1，根据要求对客户的档案资料进行归档，发生变化时及时跟踪更新。
2.及时回复客户的询问，并记录在物流信息登记表上。
3.对客户反映的问题进行分类，联系快递员进行跟踪反馈。
4、接受各方面的信息，同时记录相关部门和人员的处理情况，并跟踪处理过程，完成后进行回访。
5.数据输入和文件整理。认真录入打印公司快递，根据各部门工作需要制作表格和文件，起草报告。
6、新旧形式的更替和投入使用。
7.完成上级领导交办的其他任务。
在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。工作中的磨炼塑造了我的性格，提高了我的心理素质。客户服务工作总结和计划。对于我这样一个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人来说，在工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难。好在在公司领导和同事的大力帮助下，我敢于面对困难，接受挑战，性格也逐渐安定下来。现在我深刻理解了专业精神和微笑服务的真正含义。所谓敬业，就是你在工作的时候，不管你之前有多努力，都要做好自己的工作，做好自己的工作职责。所谓微笑服务，就是当你面对客户的时候，不管你开心不开心，心烦不心烦，都要专注于工作，为客户着急，始终保持微笑，因为我代表的不仅仅是我个人的形象，更是公司的形象。
年度考核总结如何写范文2选文1？学习文件精神，明确考核要求，营造年度考核的良好氛围。
根据1999年12月15日第10号文件精神。[20 _] 19杜教发，结合我校实际，成立龙岗小学20__年评估领导小组。2000年3月26日，召开全体被考核者会议，认真学习贯彻《关于做好2000年全区中小学教师考核工作的通知》和《盐城市龙岗小学教师年度量化考核意见》，强调年度考核要与师德、个人能力、业绩考核挂钩，规范考核程序，严肃考核纪律，积极营造年度考核的良好氛围，安排被考核者撰写个人总结。会上提名选举了学校考核领导小组成员，由班子成员4人，中层管理人员6人，教师代表2人，***12人组成。
二是根据文件精神，从德、能、勤、绩、廉五个方面综合考核。
年度考核小组于3月27日召开了第一次会议，制定了龙岗小学年度考核实施方案。以《盐城市龙岗小学教职工年度量化考核意见》为依据，分别实施四组，对被考核人员的职业道德、工作能力、出勤情况、教学成绩、诚信情况进行量化。在评分过程中，各组可以严格按照个人量化评价标准，群众测评，民主投票，最后根据分数初步评价出成绩优秀的候选人。
第三，发扬民主，广泛征求群众意见，公平公正。
3月30日，考核组召开第二次会议，听取基层班子汇报，通过初评优秀人员名单，经学校考核组讨论民主测评，确定了20__年我校考核优秀人员名单，并在学校公告栏公示。公示期间没有人提出异议，公平公正。
第四，总结经验，进一步发挥年度考核的激励作用，在顺风顺水的同时加强师资队伍建设。
我校20__度考核工作有序进行，严格按照上级要求操作。通过年度考核，教员们交流了经验，受到了教育和鼓励，达到了“总结工作，交流经验，促进发展”的目的。
通过这样一个公开、公平、公正的评选活动，我校教师的工作积极性得到了极大的提高。他们都以身边优秀的老师为榜样，取长补短，使我校的教育再上一个新台阶。
根据木兰县人力资源和社会保障局的要求和《哈尔滨市市直事业单位工作人员年度考核暂行办法》的精神，我院对全院工作人员进行了20__年的考核，现对考核工作进行总结。
第一，召开会议，成立组织
为了做好年度考核，我院召开了三次会议，一次是领导会议，一次是各科室主任会议，三次是全院职工会议。会上认真传达了市县年度考核工作会议精神。为加强年度考核工作，医院制定了20__年度考核实施方案，规范了考核操作流程，成立了由主要领导和相关部门组成的考核领导小组，负责本年度考核工作的实施。
第二，加大力度保证质量
加强年度考核是人事制度改革的重要内容，是完善事业单位聘用制度和岗位管理制度的主要内容和工作环节，是激发员工积极性、提高员工政治和业务素质的重要途径。因此，年度考核尤为重要。
我院有125人参加了本次年度考核。我们医院大致分为三个阶段。
第一阶段:个人总结。围绕德、能、勤、成、诚五个方面总结。专业技术人员按照《专业技术人员考核标准》中的相关要求发表医德医风、专业技术能力和水平方面的论文。
总结职责履行情况和年度工作完成情况。
第二阶段:部门总结。总结医德医风建设、病历质量检查、医疗纠纷及科室工作，完成医院下达的任务。
第三阶段:进行评估。根据医院实施方案的要求，该院工作人员认真进行了考核，按照考核标准确定了12优秀人员和113合格人员。
第三，做好宣传总结
为增强年度考核工作的透明度，医院将确定为期一周的考核等次人员名单，广泛听取群众意见，没有发现问题就填表上报。同时，要认真把材料记录在案，按要求载入个人档案。
年度考核总结如何撰写范文选文4根据市委组织部、市财政局、市人力资源和社会保障局、市公务员局下发的《关于年度考核的通知》(16 [20__]号)精神及有关考核规定，我中心精心组织实施，于2000年2月24日至3月25日，
一.完成的工作
(1)认真进行动员部署。一是根据市委组织部、市财政局、市人力社保局、市公务员局《关于年度考核的通知》(16 [20 _ _]号)精神，合肥市土地储备中心下发《关于做好年度考核工作的通知》，安排年度考核工作；二是组织学习了《关于印发(万组字[]2号)和合肥市委组织部市人事局《关于转发》(合组[]28号)，进一步明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报告填报等具体要求；三是进行思想动员，以部门为单位进行动员，强调年度考核工作的重要性，要求本部门工作人员总结回顾自己的职责，按照进度完成年度考核各阶段的工作。第四，评价工作要求树立大局观念，评价作风，评价热情，评价水平。
(二)加强对年度考核工作的领导。成立了评估领导小组，由中心党委书记、主任高同志全面负责。成员包括党组成员、副局长卢钦标，党组成员、纪检组长谢玉龙，党组成员、副局长张晓晴。有一个由党组成员、纪检组组长谢玉龙同志领导的工作组。成员由办公室主任罗勇、投资信息办主任李满、机关工会主席庞、投资信息办主任冯、金融资产管理办公室成员王行军等5名同志组成，负责具体实施工作。
(三)严格按照程序组织实施。每位参会人员从德、能、勤、绩、廉等方面认真总结上级指示落实情况和情况，分析情况，梳理问题，查找不足，总结提高，填写个人年度考核登记表，在中心职工大会上汇报工作，接受评议。根据评议结果，经考核领导小组研究并报中央党组审定，确定易广安、薛、罗勇3名同志为优秀，并公示3个工作日。
二、评估结果
我中心应参加考核23人，其中科级公务员9人，11办事员，工人3人。
(一)3人被确定为优秀(处级2人，科员级1)
(2) 16人确定为称职(处级7人，科员级9人)
(三)三人确定为合格(工人)
(四)1人确定为基本称职(办事员)
(5)不存在不称职或不合格的人员。
通过年度工作考核，进一步激发了全员做好土地储备工作的积极性，进一步增强了建设合肥现代化滨湖城市的信心。
年度考核总结范文怎么写5我校现有16教学班，教职工53人，学生709人。一年来，在上级教育行政部门的正确领导和全校教职工的共同努力下，学校坚持“创造适合学生的教育，搭建教师发展的平台”的办学理念，积极推进新课程改革，细化环节管理，狠抓措施落实，各方面都取得了可喜的成绩。2000年4月23日，学校成功举办了全市新教育开放日。9月学校被市委市政府评为全市教育系统先进集体，6月65438+10月学校被评为甘肃省中小学德育示范学校。今年的工作总结和报告如下:
一是深入开展党的群众路线教育实践活动
今年，根据市县关于党的群众路线教育实践活动的安排，学校积极组织教职工进行全面深入的学习。先后组织教师学习了中央八项规定、省委双十规定、市委实施细则、县委两项规定以及教育法、教师法等规章制度。老师们写了两万多字的学习笔记，3篇心得体会和自我剖析材料。每周召开一次集体学习会，工会组织教职工民意调查和四风意见建议，及时了解学校管理和各方面存在的问题，及时研究制定整改措施进行整改。9月顺利通过活动总结验收。通过教育实践，全体教师的思想素质大幅提高，教学能力显著提升，学校管理水平更加精细化、规范化。
二、成功举办了全市新一届教育开放日活动。
结合全市新教育实验的要求，我校开展了诚信读书、晨读、午读、晚读、师生作文、建设理想课堂、打造完美课堂、开发精品课程等重点工作。4月23日上午，学校根据县局安排，成功举办了新教育开放日。镇远县教体局信息中心副主任张、教研室马琦以及宁县新庄初级中学、三岔初级中学、尹家城初级中学、方山初级中学、新集初级中学、王寨初级中学、孟坝初级中学、吴钩初级中学、庙曲初级中学等70余人观看了开学典礼。与会人员到校后，首先，校长李怀志和教学主任李文斌分别对学校新教育实验的开展情况和课堂教学改革进行了整体介绍。并在会议室观看了县教育工作的幻灯片。随后，根据学校的安排，在校长李怀志、副校长惠存军及校班子成员的陪同下，与会人员参观了新教育展板、校园文化装饰、个性化教室宿舍布置、展室，观看了新教育活动的幻灯片，观摩了阳光体育大课间活动、六环助学项目高效课堂教学及学校课程设置。下午，学校组织全体师生参观了展览室、教室宿舍等。学校新的教育开放日得到了领导和同事的高度赞扬。宁县新庄初级中学副校长李冯在留言簿上留言:“虽然偏僻但不落后，踏入玛曲九年一贯制学校的每一刻，都让我感受到一种感动，一种思考，一种启迪。衷心祝愿玛曲九年一贯制学校明天更加辉煌！”精彩的语录激励了全校师生。此次活动将推动我校新教育实验工作迈上新台阶。下半年，我校继续坚持课前一分钟演讲、师生作文、上下午阅读等新的教育常规工作，并结合学校实际不断改进创新。
第三，加强学校管理和队伍建设。
第一，做好队伍建设。注重人性化管理，把制度管理、科学管理和人本管理结合起来，切实做到人人参与管理、处处管理、事事管理。坚持部门负责、领导负责、轮流值班的中层管理制度，加强过程管理和量化考核，及时收集意见修改教职工考核制度，使学校的管理更加合规、合理、合情。二是继续推进教师队伍建设，重视教师专业成长，做好教师专业培训。凡有上级组织的与教育、教改、科研有关的各类培训学习机会，学校就派教师出去学习培训。通过“走出去”和“引进来”，借鉴他人先进的教育教学和管理经验，不断提升教师自身的专业成长和教学能力。3月，李校长、、参加庆阳市阅读种子教师培训。4月，张伟参加“网聚”英语荧光节目培训；5月，陆、安、朱、张芬娟参加青羊优质课观摩培训会；、颜、曹、李等。分别参加了新教育和理化生的实验培训；7月，李海军赴上海参加上海交通大学乡村教师培训；8月，鲁赴京参加数学骨干教师培训；65438+2月，李怀志校长带领8名教师到华池县柔远初级中学和柔远小学学习。165438+10月24日，学校邀请庆阳市人民政府原巡视员段喜志，郝蓉蓉、徐彩梅、雷源森、秦海鹏等5位庆阳名师一行对校对人员进行培训。这次活动是以“同班异构”的形式进行的，时间不长，但效果极佳。通过听课、评课、讲课、做报告，与专家、名师自由交流，我校教师的教育教学观念有了很大转变，专业水平有了显著提高，特别是在师德师风建设方面。根据县局安排，学校还与庙曲初级中学、玛曲乡三合小学、杜林小学结成联盟，对口帮扶学校，开展听课、评课、参观交流等活动，相互促进，相互提高。同时，鼓励教师通过网校网站、书报、自学考试、在职培训等渠道学习，促进了教师教育观念的不断更新。在教学中，他们能把新课程理念运用到日常的教育教学活动中，取得良好的教育教学效果。今年，我院教师在国家级刊物上发表论文2篇，在省级刊物上发表论文1篇，在市县级刊物上发表论文3篇，有9篇论文在县教研室优质论文评选中获奖。
第四，注重道德教育，实施自我管理
一是创新德育管理模式，加强学生自我管理。注重德育的序列性主题教育，主线在月，重点在周。班级管理实行责任承包制，每个人都是管理者和被管理者。开展“一次普访、五次多访”学生家访，坚持师、师、生、生结对帮扶。学校还发挥了学生会、班委、值日组、值日班、文明监督岗的作用，使学校班级管理上了一个新台阶。
二是以活动为载体，将教育融入各种活动中。坚持国旗下讲话、课前一分钟讲话，组织各种课间阳光体育活动，开展经典诵读比赛、优秀日记、民间故事征集评选，田径比赛、球类比赛、“六一”和元旦文艺演出。这些活动的开展不仅丰富了学生的课余生活，培养了学生的兴趣和特长，也促进了学生文明行为习惯的培养。
三是加强养成教育，学生的良好习惯逐渐养成。注重学生日常行为规范教育，对学生日常管理实行《班级日常管理量化考核办法》，对学生每日早读、清洁卫生、两操、住校生纪律、课堂纪律等进行专项考核。，并及时公布检查结果。班主任针对存在的问题采取相应的教育措施，使学生逐渐养成良好的文明行为习惯和卫生习惯。第四，采取有效的救助措施，帮助个别困难学生。每个班级建立学生成长记录袋，及时了解学生的学习和生活情况。实施“211”帮扶项目(即1名教职工帮扶2名留守儿童，1名班主任帮扶1名家长，1名领导帮扶1名孤儿)，关爱留守儿童、孤儿和单亲父母。
五、狠抓教学管理，稳步推进教学质量。
一、落实教学常规，开展各种教学活动。实行日常听课评课和教研专题研讨制度；加强课前第二次备课的检查和落实；对六环助学项目的学习情况和教学情况进行了问卷调查，了解学习情况和教学情况；每周举行周日教学反思会；坚持示范课、公开课、研讨课和课堂教学评价活动；组织了两次教育故事、教学案例和教学反思评选活动；开展了制作教具、课件、三笔、普通话等基本功比赛。举行了英语口语和听力教学研讨会以及小学教学和管理经验交流会。促进教师专业水平的提高。二是立足课堂实际，改革教学载体。上半年，经过反复讨论研究，以讲稿为依托，根据教学情况和学习情况，以课堂教学效益挖掘和课堂教学结构优化为重点，逐步形成了以“六环助学计划”为主要学习载体的高效课堂模式，积累并形成了“先学后教，少教多学，合作探究，展示交流”的学教原则。以“助学计划”为载体，将课前准备、课堂学习、课后作业有效衔接为一节课，融合教案、学案、试卷，在课堂上建立师生之间、学生之间、组内、组间多维互动形式，改变教师单向灌输的学习方式，有效激发学生主体参与、探究的本能，最大限度释放学习潜能。三是根据学校情况开发学校课程。开设了二十四节气、乡土农耕、书法、绘画、演讲与口才、合唱、器乐、舞蹈、跳绳、象棋、手工、足球等学校课程，丰富了学生的第二课堂活动，发展了学生的特长。第四，齐新齐抓共管毕业班。毕业班教学管理是学校教学管理的重点工作。学校及时成立毕业班管理组织，及时召开九年级管理会、研讨会、质量分析会。加强过程跟踪指导，及时反馈总结得失，毕业出新成绩。20__年，学校中考成绩在全县独立初中中排名第二，高中入学率达到70%以上，高出全县平均水平15个百分点。122人已考上全县公立高中。
六、细化安全工作，确保校园安全。
一、注意安全教育和防范措施。建立安全教育领导机构，坚持24小时制度，定期开展校园安全检查。开展了法治、交通、消防安全讲座和演练，加强了对师生的安全教育，提高了师生的安全防范意识和自我保护能力。学校投资1000多元，在校门口的高速公路上安装了两个减速带，并请老师护送路队到指定地点，保证了学生上下学的安全。制定应对各类突发事件的应急预案，提高应急能力。安装了校园监控设备，实行全时段监控。二是加强食品卫生安全管理。严格按照食堂工作制度，加强学校食堂管理，食堂工作人员持有健康证，食堂采购有完善的采购制度，严格控制采购、生产和配送，防止食物中毒事故发生。
七、积极争取项目，改善办学条件。
通过各种渠道和方式，自上而下的联系协调，多方筹措资金，保证了学生宿舍楼3号楼和综合楼如期投入使用。学校供暖设备建设工程和水井饮水工程于下半年竣工并投入使用。师生饮水、取暖问题彻底解决。学校还为学生购置了餐桌并在食堂安装了电视，新修了校门和透视墙，平整了操场，进一步改善了办学条件。
总之，回顾这一年的工作，我们取得了很好的成绩，也看到了许多不足。首先，学校的常规教育需要加强。虽然没有什么大问题，但是小问题很多。二是员工思想政治工作有待加强，工作方法有待改进，提高工作实效。第三，探索和总结教学管理，全面提高教学质量。第四，师资匮乏，尤其是音乐、形体、美容等专业教师。在以后的工作中，我们会更加努力，争取更大的荣誉。
我当护士已经一年了。一年来，在领导的关怀和各部门的配合下，我不断提高自己的工作技能。以下是我个人对年度考核的总结:
一、规范护理工作制度:
深化卫生改革，实施新的医疗事故处理条例。我院推行全面目标管理责任制、开展医疗质量管理效益年活动等新形势，对护理工作提出了更高的要求。因此，护理部认真组织学习新规定，学习护士管理办法，严格执行未注册护士的做法。根据精神卫生中心、泰安市人民医院、洛阳市人民医院的经验，结合我院实际情况，重新完善了23项修订后的护理工作制度。明确各级各类护士的信息属于秘书资源网。严禁抄袭剽窃25种职务，规范护理操作规程17，修订护士长、护士质量考核标准。整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科给予了大力支持)使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、规范化、标准化、科学化。
二、努力做好医院感染管理工作:
我院在没有感染科之前，护理部尽力做好护理工作，严格落实消毒、灭菌、隔离措施，狠抓护理人员无菌技术操作，做到一人一针一管。狠抓手术室、供应室、消毒灭菌的管理和监测，每月对各科室治疗室、更衣室进行一次空气培养。严格管理一次性医疗用品、一次性无菌注射器、输血、输液器等。，使用后消毒、毁容、焚烧由专人管理并登记。护理部每季度对医院各科室紫外线灯管强度进行监测和记录，不合格的停止使用，减少医源性感染。
第三，政治思想:
积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念，适应卫生改革和社会发展的新形势，积极参加各项政治活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
四、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规:
上过两次课，积极参加医院组织的《医疗事故修复条例》培训教学，多次组织护士长和护理人员学习，使护理人员认识到社会主义市场经济体制的建立，法制的完善，人民法制意识的增强，依法办事，维护自身合法权益已成为人们的常识，现代护理质量观是全方位、全过程让患者满意。这是对医疗护理服务更高更新的需求，从而丰富法律知识，增强安全防护意识，使护理人员知法用法，依法减少医疗事故的发生。
年度评估总结如何写范文7 1？学习文件精神，明确考核要求，为年度考核营造良好氛围。
根据1999年12月15日第10号文件精神。[20 _] 19杜教发，结合我校实际，成立龙岗小学20__年评估领导小组。2000年3月26日，召开全体被考核者会议，认真学习贯彻《关于做好2000年全区中小学教师考核工作的通知》和《盐城市龙岗小学教师年度量化考核意见》，强调年度考核要与师德、个人能力、业绩考核挂钩，规范考核程序，严肃考核纪律，积极营造年度考核的良好氛围，安排被考核者撰写个人总结。会上提名选举了学校考核领导小组成员，由班子成员4人，中层管理人员6人，教师代表2人，***12人组成。
二是根据文件精神，从德、能、勤、绩、廉五个方面综合考核。
年度考核小组于3月27日召开了第一次会议，制定了龙岗小学年度考核实施方案。以《盐城市龙岗小学教职工年度量化考核意见》为依据，分别实施四组，对被考核人员的职业道德、工作能力、出勤情况、教学成绩、诚信情况进行量化。在评分过程中，各组可以严格按照个人量化评价标准，群众测评，民主投票，最后根据分数初步评价出成绩优秀的候选人。
第三，发扬民主，广泛征求群众意见，公平公正。
3月30日，考核组召开第二次会议，听取基层班子汇报，通过初评优秀人员名单，经学校考核组讨论民主测评，确定了20__年我校考核优秀人员名单，并在学校公告栏公示。公示期间没有人提出异议，公平公正。
第四，总结经验，进一步发挥年度考核的激励作用，在顺风顺水的同时加强师资队伍建设。
我校20__度考核工作有序进行，严格按照上级要求操作。通过年度考核，教员们交流了经验，受到了教育和鼓励，达到了“总结工作，交流经验，促进发展”的目的。
通过这样一个公开、公平、公正的评选活动，我校教师的工作积极性得到了极大的提高。他们都以身边优秀的老师为榜样，取长补短，使我校的教育再上一个新台阶。