汕头市五福小学
2004年×××建设的第二年，我们遵循传统与现代人文景观与自然景观相结合、个性化艺术与大众化相结合、社会效益与经济效益与福利相结合的发展目标，重点关注以下几个方面:
指标完成
陵墓建筑:建筑内各种墓葬2003余座××套，包括××座××座××座××座××座××座××座××座××座××座×××套内置墙埋主站。
2、销售:根据市场需求，为满足不同层次客户的需求，公司针对严重的地域差异，对墓位价格进行了相应调整，推出中档墓位，2005年建成的低于成本的超低价墓位，以及部分高端墓位。自推出以来，客户反应非常好。2004年销售各种套墓，比2003年少××，销售收入××元，比2003年多××元。与2003年相比，虽然销售周期减少，但利润增加。销售立葬墓××××××，单人墓一套，骨灰墓一套××××年×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×日×月×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日
3.XX套财务和万人坑，业绩:XX。2004年总收入为人民币××××××××××××××××××××××××××××××××元(3)自2003年起，绿色投资为{\\ F3 。}
不断完善企业管理，奠定了公墓“十一五”规划的基础。
现代经营理念和现代管理，包括施工质量的墓地服务功能，支持员工和管理系统的组织。为此，自2004年起，公司将提高企业管理水平作为重要议事日程，进一步走向规范化管理，打造墓地。
1，更新法规，加快企业管理。
首先，更新“会议规则”传达各部门周例会实施后的总经理办公会议精神；部门通风管理的开展和墓地的建设，工作容易掌握，了解和发现问题，解决指定部门和公司之间的会议，从而加快信息传递，及时落实问题。
其次，为了过去能参加，迟到是一种慢，做得好和做得不好，制定作息时间，时间和考勤管理，休假规定，加班标准，建立正常的工作秩序，员工可以是第一章。
跟着走。为了提高管理人员的素质、能力和积极性，制定绩效考核程序，对每个管理人员的情况和能力进行评价，并将评价结果作为奖金和岗位调整的依据，通过各种方式激发员工的积极性，在员工中形成努力工作、关心企业发展的良好氛围，促进企业管理。
2、完善组织机构，逐步走向规范化管理
以往的陵园建设，内外联系，物资采购，工程部管理，导致工作量大，管理混乱。为了防止这种管理，它负责管理墓地和内外协调部门。在编制的基础上，原来的五个部门出现了漏洞。成立总务部门，负责公司所售车辆及所有物资的采购。变化，因为这两个部门的设立和运行，工作职责不明确，采购审批流程无计划，完善了墓地的细节工作管理和外部协调，各部门之间各司其职，相互协调。企业的规范化管理起到了决定性的作用。
更加集中有效的管理墓地的销售和宣传，建立销售和发展的销售管理体系和评估方法，根据市场和客户的需求，创造了创新和精细化的新形势下的销售工作。
聘请了法律顾问、文化顾问和管理顾问。每年他们的方案对公司的文化、法律咨询、公司规范管理的行政疏通都起到了很大的作用，达到了一个新的水平。
3、走出去学习，请进来引导，加快公墓发展。
虽然我们起步晚，但是起点很高。在企业管理上，建设要少走弯路，公司领导要考察、参观、学习省外的建设管理模式，借鉴同行业的先进经验，根据当地实际情况，总结确定“环境园林化、葬式多样化、设计现代化、管理艺术化、服务人性化”五大建设经营目标。为了看看这家公司的员工是否都有学习效果，我们请来了最高级的墓园——上海福寿园×总经理进行私教。在指导下，通过招聘机构的调整，进一步完善了行政工作，也培养了第一批××殡葬宣传，帮助销售人员的形式和领域。在这半年里，你可以积极参与到我们的销售团队中，在工作中不断总结经验，提高自身素质，从而获得客户的信任和高度认可，为墓地的发展奠定基础。
建设文化公墓规划的第一页宣传BR />
一个现代化的公墓需要新的经营管理理念。从文化出发，围绕“十一五”建设目标策划了一系列活动，取得了良好的效果。
1。“艾兵”为主题，大力宣传殡葬管理条例。
清明节和民政局的“艾兵”为主题的各种主流媒体和公益广告。
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挂在街头和社区宣传，有助于人们加深对艾兵教的关心和了解，革除陋习，破除封建迷信，促进艾兵各领域的工作。BR/>；
2、丰富多彩的命名活动
早做打算，多参加城市的有奖活动。提交几百份，最后按副度确定，××年×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×日×月×日×月×日×日×月×日×月×日×日×月×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日×月×日
3、各地“公墓思想文化出版”的报道。
围绕这一思路和文化墓地这一最高的墓地文化，我们精心策划撰写了企业宣传资料——“×××”报告，内容包括墓地和墓地动态。这种直接与客户沟通的方式简单易懂，客户肯定了我们。不断建设发展的陵园，会出“××××”报告，在规划上也会用灵活的方式来写，体现×××的文化特色。
4、艺术墓碑的引入体现了文化墓地的特点。
2003年，公司高层领导到上海福寿园陵园考察后，对陵园的整体规划进行了总结，景区要注重文化艺术的设计，墓碑改变了传统墓碑随处可见的“闪闪发光”景象。因此，公司在上海两个国家拥有大型的墓碑和石材生产加工合资企业
5、体现了人文关怀和组织客户协会。
联系墓园与客户的感情和友谊，并召开第一次客户联谊会，听取社会各界的意见和建议，通过相互交流，让客户看到墓园的美好未来，了解文化墓地形式的意义。“××××”的品牌理念在顾客眼中，提高了陵园的社会美誉度，进一步体现了陵园“人性化服务”的理念。
6、挖掘文化资源，推出“红军花园规划”
建设文化陵园的核心是需要记录的陵园文化，它在中国有着近代史和中国革命史的特殊历史背景。红军已经成为最具代表性的历史文化遗产之一。老红军充分利用这一得天独厚的资源，专门在陵园院内设立了一个公园——红军，并对其进行了讨论、研究和规划，使之成为革命传统教育基地的建立地。后人在园内回顾革命历史，致敬革命先行者，但也体现了以人为本的陵园文化之根下的人文纪念园的发展目标。
4、搞好基础设施建设，加快公墓建设。
2004年陵园建设的第二年，在这一年的长远发展中，陵园做了整体规划，加大了基础设施投入。通过该机构所有工作人员的努力，墓地看起来有了很大的改善。历时四个月，投资万亿，实地勘察，规划设计建筑设计研究院【seeNo。××年×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×日×月×日×月×日×月×日×月×日内置灰墙× m，修复××立方水楼A座泵房1。临时××米；帮助银行；硬化墓园道路×米总之，2004年机关的任务很重，但全体工作人员努力克服一切困难，努力把工作做得更好，不断总结经验，提高工程质量，基本上按期完成了年初预定的任务。
5.注重改善环境，加快绿色建筑。
造林陵园主要配套项目将建在园内的陵园和陵园的长远发展目标纳入陵园发展规划，并愿意投入资金。从2003年开始，××××部分移植了一批健壮的云杉、刺柏、红枫和观赏花卉，投资30多万，累计种植3万多株。目前，在主干道两侧建设坟墓、墓地绿化，并形成局部绿化带。我们陵园的环保原则是:建设绿色陵园，但由于缺乏专业技术力量，加之移植太多的原因，有些过于草率，美化环境会造成较大损失，影响园林沿线环境的实现。2005年的建设目标将是以环境为主的绿化部任务大，技术弱的原因。
绿化规划要提前去墓地，多方面询问和努力，改善墓地环境，争取新的一年有新的面貌。
第六，加大销售力度，促进墓地发展
商务楼由公司定，采取各种措施广泛宣传，提高服务态度和质量，努力赢得客户的信任，逐步走上了规范化的销售工作。主要表现在三个方面:BR />
改善服务态度，提高服务质量，完善服务功能，努力让顾客满意。
事业部是第一次接触客户的直接窗口，直接关系到公司的整体形象和利益。所有的工作人员都能认识到，为了发展成为现代化的先进陵园，所有业务员的施工和现代化的质量管理和素质，真诚的服务，才能为每一位客户提供热情周到的服务，他们才能接受，耐心细致地为每一位客户选择墓穴，办理手续。不断提高服务水平，感动客户，以避免客户的无理取闹和不满，努力以饱满的热情和耐心为客户做好每一件事。在过去的一年里，没有与客户发生任何纠纷，特别是店员这两位同志，对待客户耐心细致，态度和蔼，对公司和客户负责，受到了很多客户的好评。此外，为了提高服务功能，新的面包车用于运送客户上山参观选定的地方。随着这项服务的增加，很多客户留下了良好的口碑，反映陵园的人性化服务得到了落实，对陵园的推广也起到了一定的促进作用。
2、完善程序，健全档案，规范操作，促进管理更加全面和规范。
打印5000份您自己的“公约单”和打印三联“对于3000个墓位有不同预约和付款的客户，新发布赠送的墓位登记文件。内容完整，一目了然，提高了工作效率，符合监管要求。
在埋葬死者墓碑的过程中，严格履行程序，收集证据，详细登记，仔细核对，基本上是不完整的，不是埋葬。打印各种字体、统一格式的题字，方便客户选择。客户不懂的碑文格式，埋了两年逝者的名字，立了碑，没有一点错误和失误。
积极宣传扩大影响，提升品味，促进销售。
X业务员7月上任，雇佣X成员。经过精心的培训和考核，经过几个月的努力，对公墓和殡葬改革起到了一定的推动作用，促进了整个城市的推广和销售。
首先，陵园内的报纸“×××××”由各级和部分单位免费发放给客户，让他们了解正在建设和开发的陵园销售人员的宣传展板，发放“××××××××××××××××××××××××××××××××××的广告是针对单位和系统的。虽然效果不明显，但尝试了各种形式的宣传。探索的经历。第五，《政府殡葬管理暂行办法》颁布后，销售人员管理推动殡葬改革，顺势而为，积极宣传政府的政策，取得了一定的成效。6是业务员宣传，主动走访选定墓位，固定墓客服，上门征途，并根据墓区讲解引导签名帮助老年人付费的活动，真诚的服务赢得了客户的满意。
第七，加强物流管理，发挥保障作用。
这两年，理财走上了规范化的通道。在人员不多的情况下，这样一个销售年度1，1对账，基建项目逐项核算，个人记账家庭核算。当天，销售资金存入银行的收费严格按照财务制度执行。这种资金周转速度加强了墓地的建设和管理，发挥了应有的作用。自8月总务办公室成立以来，它一直负责所有建筑材料和家庭用品的采购。***4同志的一些主要任务是兢兢业业的。他们不仅注重质量和采购，还严格控制价格，努力减少开支。严格来说，接收存储可以为公司节约成本，堵塞漏洞，促进管理。
从8月份开始，我们专门处理和协助公司主导的一系列新的规章制度，并根据整个备案进行完善。
文件收集管理办公室，负责处理规则、安排、归档、存档和保存您的工作。所有制作的文件都按类别和保留期数进行申报。保存后，它们是有组织的，很容易找到。同时在游客接待、文件起草、印刷、会议安排等方面起到了良好的后勤保障作用。
一年后，全体员工齐心协力，密切配合，基本实现了年初的目标，员工素质大幅提高，服务质量显著提升，某些方面做得更好。与2003年相比，也有许多同志热爱自己的工作，履行自己的职责，突出自己的工作，如业务单位，总务部门和总务部门。我希望所有的员工在新的一年里努力工作。
8、缺乏问题
我们对建设和发展的贡献处于发展的早期阶段。建设和发展中存在一些不符合的问题，也存在一些错误和不足，主要是:
(一)由于缺乏专业知识、经验和学习不够，造成重大损失的。在演练过程中，虽然有客观原因，但主观上足够的责任心也是重要原因之一。为此，我们必须吸取经验教训，防止类似问题再次发生。
(二)我们的服务体系还不完善，现有的服务不能满足客户的需求。因此，在新的一年里，我们将努力改善我们的组织，并提供额外的服务，以尽可能满足客户的需求。
(三)销量低达不到不符合正常计算比例的建设速度，也与我们不制止乱葬岗埋这种乱象有关。一些销售人员没有足够的动力去工作。你不能按月完成任务，会影响销售进度。明年，我们必须改善它，以进一步提高销售墓地小跑。
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(四)安全防范意识尚未到位，第一个维修工人在岸上不慎伤腿；墓园水的铁栅栏和架子配件被盗，造成墓内一定的经济损失。一定是在2005年
(五)项目承包班子以XXX的工作班子为基础签订劳动协议，但把各种安全放在第一位，严格层层负责，确保安全。在工程最终结束时，施工队伍的未结算部分可能没有按照今年年初签订合同时的结算，而增加了很多不必要的麻烦，我们应该引以为戒，避免2005年劳动力等问题对工程进度的影响，建立和完善用工制度。
(6)虽然企业的管理有了很大的提高，但与国外先进墓园还有很大差距有待进一步提高。否则，“十一五”公墓将更难实现。
总之，2004年全体员工努力工作，取得了不错的成绩。更快的新的一年，我们需要以政府的方向巩固成果，纠正错误，振奋精神，加大力度，使花园的葬式多样化，设计艺术化，提供人性化服务的现代化管理，使墓地环境。