谭庄小学
礼仪教育的内容涵盖了社会生活的方方面面。从内容上看，有外貌、行为、表情、衣着、言谈、待人接物等等；从对象上看，有个人礼仪、公共礼仪、待客礼仪、餐桌礼仪、礼品礼仪、文明交往等。人际交往过程中的行为准则叫礼仪，礼仪在言语行动中的表现叫礼貌。加强道德实践要注重礼仪，使人与人之间以“尊重他人、自律、节制、真诚”为原则进行交流，告别不文明言行。
礼仪、礼节、礼貌的内容丰富多样，但又各有其规律性，其基本的礼仪原则是:第一，尊重人的原则；二、自律原则，即克己、审慎、主动、自愿、礼貌、自我比较、自我反省、自我要求、自律、自制，不骄不躁、表里不一；第三是适度原则，节制适度，掌握分寸；第四，真诚原则，真诚待人，真诚待人，不逢场作戏，言行不一。
第一，个人礼仪
(1)仪器
仪表是指一个人的外貌，是一个人精神面貌的外在表现。一个人的卫生习惯和衣着与端庄大方的外表的形成和保持密切相关。
1.卫生:清洁是外表美观的关键，也是礼仪的基本要求。再好看，再好吃？哎？哎？程昱夫？嘿嘿？黄平和狄欢是怎么说玩小杠的？加ω乙醚？真嗣美奈郎？龌龊？饺子蛋白胨？蚕戳田⒔牛？你想买苯酚吗？你渴吗？龙2灰？喂喂喂，出版社，宋郎？瘦1热，好不容易撑下来。⑿ ⑿9357是什么形状？加ω帽子隐私？学校？哎？呼唤谎言？嘿嘿？请问S-food，赞美富人，赞美穷人，忠义快乐。灰色？甚至是丝绸？Mu α？br/>；2.服装:服装体现了一个人的文化素质和审美情趣。具体来说，既要自然、得体、和谐、大方，又要遵守一些既定的规范或原则。服装既要适应自身的具体条件，又要时刻注意客观环境和场合的着装要求，即着装要以时间、地点和目的为优先，在着装的各个方面都要努力与时间、地点和目的保持协调。
(2)演讲
演讲作为一门艺术，也是个人礼仪的重要组成部分。
1，礼貌:态度要真诚亲切；声音大小要合适，语气要平和、平静；尊重他人。
2.术语:敬语，表示尊重和礼貌的词语。如日常使用中的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“你”字。第一次见面是“久闻”；好久不见了；请批评为“教”；麻烦别人称之为“打扰”；求方便是“借光”；委托人办事为“请”等等。要努力养成使用敬语的习惯。目前我国提倡的礼貌用语是十个字:“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。
(3)举止和礼仪
1，谈话姿势:谈话姿势往往反映一个人的性格、修养、文明素质。所以，在交谈时，首先双方要互相看着对方，互相倾听，不能东张西望，看书看报，一脸疲惫，打呵欠。否则会给人心不在焉，傲慢无理的印象。
2、站姿:站姿是人最基本的姿势，是一种静态美。站立时，身体应垂直于地面，重心应放在两只前脚的手掌上，挺胸、收腹、收奖、抬头、肩部放松。双臂自然下垂或交叉在身体前方，眼睛直直的，面带微笑。站立时，不要弯曲脖子、腰和腿。在一些正式场合，不宜将手插在裤兜里或交叉胸前，更不要下意识地做出一些小动作。这样不仅会显得拘谨，给人一种缺乏自信的感觉，还会失去礼仪的尊严。
3、坐姿:坐着，也是一种静态的造型。端庄优雅的坐姿会给人一种优雅、稳重、自然的美感。正确的坐姿应该是:背部挺直，肩膀放松。女人要双膝并拢；男性膝盖可以分开，但不要太大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要温文尔雅，起身时要端庄稳重，不能忽上忽下，使桌椅嘎嘎作响，制造尴尬气氛。无论什么坐姿，上身都要保持挺直，就像古人说的“坐如钟”。如果你坚持这样，那么无论你怎么改变姿势，都会很美很自然。
4.姿势:走路是人生活中的主要动作，走路姿势是一种动态美。“走起路来像风”就是用通俗的水来形容轻快自然的步态。正确的走路姿势是:轻盈稳健，挺胸抬头，肩膀放松，眼睛直视，面带微笑，摆臂自然。
二、见面礼仪
1、握手:握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。和别人握手时，面带微笑看着对方，不要心不在焉，东张西望，也不要戴着帽子和手套和别人握手。一般情况下，握手的时间不要超过3秒。你必须站起来握手，以示对他人的尊重和礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”，即女士、长辈、已婚者、地位高的人伸手后，男士、晚辈、未婚者、地位低的人才能伸手回应。如果一个人要和很多人握手，那么礼貌的做法是先跟长辈，后跟客人，顺序是:先上级，后下级，下级，先长辈，先J主。
2、鞠躬礼:鞠躬，意为弯腰行礼，是一种敬慕他人的礼貌方式。鞠躬时，必须立正，脱帽，向西看，或者边鞠躬边说一些与行礼无关的话。鞠躬前看着对方，以示尊重的诚意。认真；，口不6。6后，女士优先，男士随后表示尊重，什么都可以吃。3.问候:问候是一种无声的问候礼仪，常用来问候认识的人。在社交场合，人们经常挥手致意。鞠躬脱帽，以示善意。
第三，* * *礼仪
(1)特定公共场所的礼仪
1.剧场:观众要尽快入座。如果他们的座位在中间，他们应该礼貌地向坐着的人示意让他们过去。让座的时候要积极思考，不要让臀部对着别人的脸。这是非常不礼貌的。你要注意着装整洁，即使天气热，光着膀子也不雅观。不要在剧场里大喊大叫，笑闹，把剧场当小吃店。演出结束后，观众要有序离开，不要推挤。
2.图书馆和阅览室:图书馆和阅览室是公共学习场所。
①注意整洁，遵守规则。你不能穿运动衫和拖着鞋子进来。坐着的时候，不要给别人留座位。查阅目录卡时，不要把它翻过来或撕掉，也不要用笔在上面乱涂乱画。
②保持安静和卫生。走路要轻，不要大声说话，不要吃有声音或有贝壳的食物，这些都是不礼貌的。
(3)图书馆、阅览室的书籍、椅子、长凳等属于公共财产，也要注意爱护，不要随意刻画、破坏。
(2)乘车礼仪
1.骑自行车:我们必须严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车不打伞，不追逐打闹或曲折赛跑，不骑车带人。老弱病残行动迟缓时，要给予理解，主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候车室，要保持安静，不要大声喧哗。上车上船时依次排队，不要推挤、碰撞。在车厢和船上，你不能随地吐痰，乱扔纸屑和果皮，也不能让孩子随地大小便。
3.坐公交车:公交车到站要依次排队，照顾好妇女、儿童、老人和病残人员。上车后不要抢座位，更不要在座位上放东西给别人占座位。老、弱、病、孕、抱婴儿的乘客应主动让座。
(3)旅游礼仪
1.观光:所有游客应爱护旅游区的公共财产。公共建筑、设施、文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不要在圆柱、墙壁、纪念碑等建筑物上乱涂、乱画、乱刻；不随地吐痰、小便，不污染环境；不要乱扔果皮、纸屑和杂物。
2.酒店住宿:旅客在任何酒店住宿时，不得大声喧哗或在房间内举行聚会，以免影响其他客人。对服务员有礼貌，感谢他们的服务。
3.在餐厅用餐:尊重服务员的工作，对服务员谦虚礼貌，在服务员太忙的时候耐心等待，不要敲桌敲碗，不要大喊大叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不能冷嘲热讽。
第四，学校礼仪
学校作为教书育人的特殊场所，礼仪教育是德育和美育的重要组成部分。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体，因此学生应具备的礼仪常识是学校礼仪教育的重要组成部分。学生在课堂上，在活动中，在与老师和同学相处的过程中，都应该遵守一定的礼仪。
1，课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课铃响，学生要坐在教室里等老师上课。老师宣布上课时，全班同学要迅速起立，向老师问好，等老师回复后再坐下。学生应该准时到校。如果他们因特殊情况不得不在老师下课后进入教室，他们应该在进入教室之前得到老师的允许。
(2)听力:上课认真听老师讲解，集中精力独立思考，重要内容做笔记。当老师提问时，你应该先举手，然后当老师叫到你的名字时，你才能站起来回答。说话时要立正，态度落落大方，声音清晰洪亮，使用普通话。
(3)下课:下课铃响了，如果老师还没有宣布下课，学生要安心听课，不要忙着整理书本，也不要忙着把桌子弄得乒乓响，这是对老师的不尊重。下课后，所有的学生仍然需要站起来和老师说“再见”。直到老师离开教室，学生才能离开。
2、服装仪表:穿是指穿内衣、鞋袜。其基本要求是:
适合；及时；整洁；大方；注意场合。
3.尊重教师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师见面时，应主动向老师敬礼问好。学生进入老师办公室或宿舍，应先敲门，得到老师允许后方可进入。在老师工作生活的地方，不能随便翻老师的东西。学生不应该对老师的外表和衣着指指点点，评头论足，而应该尊重老师的习惯和个性。
4.同学问礼仪:同学之间深厚的友谊是生活中团结友爱的力量。注意同学之间的礼貌是你和同学搞好关系的基本要求。学生之间可以直呼其名，但不能使用“你好”、“嘿”等不礼貌的称呼。当你想从你的同学那里得到什么东西时，你应该使用礼貌的表达方式，如“请”、“谢谢”和“请”。借用学校及生活用品时，取用前要征得同意，用后及时归还，致谢。对于学生的不幸、偶尔的失败、学习上的暂时落后，我们不应该嘲笑、冷嘲热讽、歧视，而应该给予热情的帮助。不能对同学的外貌、体态、衣着品头论足，更不能给他们起侮辱性的绰号。千万不要嘲笑同学的身体缺陷。在这些事关自尊的问题上，一定要慎重，要尊重。不要谈论同学的禁忌话题，也不要随便谈论同学。
5.集会礼仪:集会经常在学校举行。一般在操场或礼堂举行，由于参加人数多，场合正式，要特别注意集会中的礼仪。升旗仪式:国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年进行爱国主义教育的一种方式。无论是中小学还是大学，升国旗仪式都要定期举行。升国旗时，全体学生要整齐列队，面向国旗，肃然起敬。升国旗、奏国歌时，立正，脱帽；注意仪式，直到升旗。升旗是一项严肃庄重的活动，一定要保持安静，避免自由活动、嬉笑或东张西望。神情肃穆。当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应该抬头仰望。
6.校园公共场所礼仪:要自觉保持校园整洁，不在教室、走廊、操场乱扔纸屑、果皮、随地吐痰或乱扔垃圾。不要在黑板、墙壁、桌椅上乱涂、乱写、乱擦、乱刻，爱护学校公物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或场所，不要乱停乱放，不要在校园内堵车。在食堂就餐时，要排队礼让，不要拥挤，珍惜食物，不要倒掉剩菜。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，也是学生思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，用自己的一言一行、言谈举止潜移默化地影响学生，从而影响学生的言行。因此，教师应该非常注意自己给学生留下的印象，使自己成为学生可以效仿的优秀榜样。
1.老师的行为:一个人的气质、自信、涵养，往往可以从他的体态表现出来。教师作为塑造人类灵魂的工程师，更应该注意自己在各种场合的行为举止，做到大方得体，自然不虚伪。
(1)眼神:在讲台上讲课时，老师的眼神要柔和、亲切、有思想，给他一种平和、可及、有主见的感觉。当你在演讲中犯了一个错误而被一个学生打断时，或者当学生中发生了意想不到的事情而打断了你的演讲时，你不应该投以轻蔑或不屑的目光。这样做会损害你在学生心目中的形象。
(2)站姿:老师的站姿讲课不仅关注学生，还有助于用肢体语言强化教学效果。站着讲课时，要站直，站得自然，不要耸肩，也不要把头抬得太高。需要走上领奖台时，步幅不宜过大过快。
(3)手势:教师讲课时，一般需要配以适当的手势，以增强教学效果。手势要恰当、自然、得体，并遵循相关内容。讲课时禁止敲讲台或做其他过激动作。
2.教师言语:教师承担的主要任务离不开语言表达。所以作为老师，要注意语言表达时应该遵守的礼仪。
(1)表达要准确:学校开设的每一门课程都是科学，有其严谨性和科学性。教师在教学时应严格遵循学科要求，不应庸俗化。
(2)音量要合适:讲课不是喊口号，声音不能太大，会给学生一种尖叫感。如果声音太低，难以听清楚，就会影响教学效果。
(3)语言要简洁:讲课要围绕中心，不讲废话和多余的话，给学生干净整洁的感觉。
(4)在洪课堂上可以适时插入幽默的话语，活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣。
3.与学生交谈:
(1)提前通知，做好准备。最好提前和学生打招呼，让他们有心理准备。这既是一种礼貌，也是对学生的尊重。
(2)热情欢迎，营造平等氛围。好好表现，举止得体。说话时，语气要平和、耐心，不大声、不挖苦，表现出良好的道德修养。
(3)区分场合和恋人。老师的表达要与谈话的对象和内容相协调。与学生交谈时，不要夸大事实，不要散布不利于团结的东西或道听途说。
动词 （verb的缩写）官方礼仪
(一)面对面接待查伊
上级来访时，接待要周到。认真听讲，记住领导布置的工作；领导知道情况要如实回答；如果领导前来吊唁，要表示诚挚的感谢。领导离开时，要起身互道再见。
下属来访，接待要亲切热情。除了遵循一个来访者的礼貌，认真倾听反映的问题，如果一时答不上来，礼貌回复。参观完毕，起身送行。
(2)电话接待礼仪
电话接听的基本要求:
(1)电话铃响时，拿起电话先宣布自己，再问对方打电话的意图。
(2)电话沟通要仔细了解对方的意图，必要时重复和呼应对方的谈话，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话簿，重要电话应记录。
(4)电话内容讲完，要等对方把话讲完，再以“再见”结束。对方放下话筒后，再轻轻放下，以示对对方的尊重。
(3)介绍中的礼仪
客人来办公室见领导，一般都是办公室人员介绍。在引导客人到领导办公室的路上，工作人员要走在客人前面几步，避免背对着客人。陪客人见领导期间，不要随便走动，可以随意说点像样的话，或者介绍一下自己单位的概况。进入领导办公室前，应轻轻敲门，得到允许后方可进入，切不可贸然进入。敲门时，要用手指轻敲，不要用力拍打。进入房间后，要先向房间里的领导点头致意，然后再向领导介绍客人。介绍的时候要注意措辞，用手示意，但不要用手指指着对方。介绍顺序一般是地位低年龄小的人介绍给地位高年龄大的人；把男同性恋介绍给女同性恋；如果有几个客人同时来访，要按照职务顺序介绍。
介绍完后离开房间时，要自然大方，保持良好的姿势，出门后转身轻轻关门。
(4)自驾游
办公室人员陪同领导和客人外出时应注意:
(1)让领导和客人先走，然后自己走。
(2)主动开门，并用手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般汽车的右门是最上面的，是第一个，也是最尊贵的，所以要先打开右门，关门的时候不要用力过猛。
我们对公共汽车上的座位很挑剔。在中国，右为上，左为下。陪同客人时，你应该坐在客人的左边。
(5)可交付物和接收者
传递和接受东西是生活中常见的行为。
礼仪的基本要求是尊重他人。上茶时，轻轻放下茶杯。不要硬碰硬，避免茶水洒出来，把茶几弄湿。甚至擦一下都会影响迎宾的气氛。如果洒到客人身上就更尴尬了。
奉茶也是一种应该注意的礼节。双手处，有杯有耳者，一手抓耳，一手托底，然后说“请喝茶”或“请喝茶”。不要用五指捏着杯沿给客人送。这既不卫生也不礼貌。
递东西的时候，一定要双手并用，表示对对方的尊重。比如在递交名片的时候，双方经常会在介绍之后互相交换棋子。递交名片时，应双手恭敬地递上，名片正面应朝向对方。接受他人名片时，也要恭敬地用双手握住。收到名片后，应仔细阅读或有意识地谈论其内容。你不应该不看就把它放进你的口袋或者扔来扔去。
(6)会议礼仪
会议的一般礼仪主要包括以下几点:
(1)发出会议通知时，应写明会议日期。
(2)拟发送会议通知。会议通知必须写明会议的时间、地点、主题和参加人员。应提前一定时间发出通知，以便参与者有所准备。
(3)安排会议地点。场地的大小取决于会议的内容和参加人数。如果场地不好找，要在场地附近安装路标进行指引。
(4)会议时间要紧凑。对于一个“马拉松”式的长会，上面往往是长篇大论的报告，下面却是哈欠不断。所以“言简意赅”，有效利用时间，讨论实质性问题，应该是会议礼仪中非常重要的一部分。
(5)问候礼仪。对于一些大中型会议，要认真做好与会人员的迎接工作。一般应在会议前组成会议小组，处理相关问题。
六、日常交际礼仪
(一)宴会礼仪
宴会是公共关系中常见的交际活动形式之一，一场得体的宴会会为双方的友谊增色不少。吃饭要守时，赴宴前整理好自己的仪容和装束，做到整洁大方。客人在排列酒席时应服从主人的安排。落座后，主人跟你打招呼，你就可以开始吃饭了。当你拿食物的时候不要填得太多。如果不够，可以再考一次。如果主人为你拿食物，说“谢谢”。吃饭要有礼貌，闭嘴，细嚼慢咽。不要发出任何声音或呕吐。嘴里有食物时不要说话。剔牙时，用手或餐巾捂住嘴。当主人起身敬酒时，应停止进食，注意倾听。碰杯时，主人和客人先碰。很多人可以同时举杯，不一定是碰杯。不要喝多了，可以敬酒，但不要勉强。
(2)聚会礼仪
参加舞会时，仪容仪表要整洁大方。尽量不吃葱、蒜、醋等刺激性气味强烈的食物，不喝烈性酒，不要大汗淋漓或筋疲力尽地进入舞池。感冒的人不应该进入舞池。那些还不会跳舞的人最好不要现在就在舞池里学跳舞，而应该等到他们学会跳舞后再进入舞池。
一般情况下，男性应该主动礼貌地邀请女性；如果是上下级关系，无论男女，下级都要主动邀请上级跳舞。4跳舞时，舞姿要端庄，身体要平、直、挺、稳，不要轻佻、鲁莽；男性的动作要轻柔优雅，不宜太紧或太近接近女性；万一碰到伴侣的脚或者撞到别人，要礼貌地向对方额头道歉。你不能停止跳舞，直到一首歌结束。男伴要把女伴送到座位上并表示感谢，女伴要点头回礼。此外，还要注意文明礼貌，维护舞池秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不大声笑，不随意喧哗，杜绝一切粗鲁行为。
(3)拜访礼仪
1.拜访前的邀请礼仪:无论是因公还是因私拜访，都要提前电话联系被采访人。合同中有四个要点:
(1)自报(姓名，单位，职务)。
(2)询问被采访人是否在上班(在家)，有没有时间，什么时候。
(3)提出拜访的内容(商务面试或礼节性拜访)让对方做好准备。
(4)在对方同意的情况下，约定具体的探视时间和地点。注意避免进食和休息，尤其是午睡。最后，感谢对方。
2.参观时的举止和礼仪:
(1)守时，赴约。
(2)注意敲门的艺术。用食指敲门，力度适中，有秩序地间隔敲三下，等待回答。如果没人回答，可以再用力一点，敲三下。如果有回答，可以侧身站在右边门框上，然后在门打开的时候往前走半步，与主人相对。
(3)主人不让座是不能随便坐下的。如果主人是长辈或者上级，不坐就不能先坐。主人让座后，要说“谢谢”，然后以礼貌的姿势坐下。主人双手递给燕茶接过，并表示感谢。如果主人没有吸烟的习惯，就要克制自己的烟瘾，尽量不吸烟，以示对主人习惯的尊重。主人献水果时，要等老人或其他客人动手后，自己再取。即使在你最亲密的朋友家里，也不要太随便。
(4)与主人交谈时，语言要有礼貌。
(5)谈话时间不宜过长。当你起身离开时，你应该为“打扰”主人而道歉。出门后，我转身主动伸出手和主人握手，说:“请留步。”。主人停下来后，走几步，然后回头挥手:“再见”。
七、涉外礼仪
在国际交往中，礼宾是一项非常重要的工作，很多外事活动往往是通过各种交往礼仪活动来进行的。一般来说，各种交往活动在国际上有一定的惯例，但各国往往根据自己的特点和风俗习惯，有自己独特的做法。在我们的对外交往中，既要发扬我国礼仪之邦的优良传统，又要尊重各个国家、各个民族的风俗习惯，了解他们不同的礼仪和举止，这样才能在对外活动中真正做到谦恭有礼。
1.礼仪:在外事活动中，举止要自然、端庄、稳重，表情要自然、真诚、可亲，不能不拘礼节。站立时，不要靠在桌子或椅子上。坐着的时候，姿势要端正，不要翘脚，抖腿，不要呈现横七竖八的样子。女同性恋不要伸腿。当你离开的时候，你应该轻轻地走。如果遇到紧急情况，可以加快脚步，但不要急着跑。当你说话时，不要做过多的手势，也不要大笑或大声喊叫。
2.谈吐:与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，语言要文明，表达要得体。当别人单独和别人谈话时，不要偷听。如果你需要和某人交谈，你应该等到别人说完。如果谈话过程中有急事要离开，要向对方问好并道歉。与外宾交谈时，不要问他们的年龄、简历、婚姻、工资、服装价格等私人生活。与外国人交谈时，最好选择喜爱听音乐和音乐的话题，如体育比赛、文艺演出、影视、景点、旅游度假、烹饪小吃等。大家都会感兴趣的。这种话题让人轻松愉快，普遍受到欢迎。如果外国人主动聊不熟悉的话题，我们要认真倾听，认真求教。千万不要装懂，更不要主动和老外聊我们一知半解的话题。