托管班如何管理不听话的孩子以及托管班控制班级的技巧
其实很多家长从内心深处是不愿意轻易改变抚养权的,除非认为你的机构达不到他的要求,但其实这一切都归结到细节上。也许家长看两三遍就能理解,但如果不与家长保持良好的沟通,家长会逐渐对机构越来越不满意,最终带走我们机构的学生。
想要做好,必须做好两个关键,那就是细节和沟通。首先,我们来解释一下新招学生的照顾流程。新招的学生刚到我们机构,有些不熟悉。对我们机构和老师同学的规章制度不熟悉,难免会产生心理上的紧张和不适。父母虽然在单位工作,但总是担心孩子,担心孩子是否安全,是否能吃好,休息好。
我们需要做好对学生的关爱工作,及时与家长保持联系,分别解决学生的不适和家长的焦虑。下午家长来接孩子的时候,会把孩子在机构的情况告诉家长,及时和家长沟通。只要做好以上两个方面,学生和家长都会坚定的留在我们机构。
首先说一下第一个主题:新入职学员关爱流程的十个细节。
点1:学生信息
家长把孩子报我们机构托管后,你可能忙得只留了学生名字,忘了留学生的班级和家长联系方式。如果你的目标学校学生不多,那就好说了,如果你的目标学校学生多,放学后学生就会从学校门口出来,到处都是学生。学生找不到老师,老师也找不到学生。家长不放心上班打电话问你有没有接到学生。你有没有告诉家长你没有找到孩子?
所以我们在接待每一个学生的时候,都要及时登记学生信息,最好让每一个家长都填写学生注册信息登记表。学生姓名、班级、家庭住址等信息,同时给学生拍一张照片或者让家长发一张孩子的近照。如果可以的话,学生最好在注册后和家长、学生一起去你设置的学校接送点,告诉他们放学后直接来这里,并出示你的接送卡和老师的工作证,加深记忆。
如果目标学校学生多(一般每个年级4个班以上),建议家长第一天可以一起在校门口接孩子。毕竟我们老师第一天并不认识所有的学生。只要和家长沟通,是为了学生的安全,大部分家长都会配合。
提前在花名册上登记学生信息。所有学生的照片都会在排版汇总后打印出来,标上姓名和班级。接收学校的老师除了穿工作服、挂工作牌,手里拿着标语牌,还要带花名册、笔、学生照片。
第二点:放学后拍照。
收到学生后,第一时间现场拍照并发微信给家长,通知家长XXX已收到,请放心!这就需要我们提前至少加一个家长的微信,并做好笔记。比如今年9月,一年级3班的一个新生,名字叫李四,母亲姓王。建议的笔记格式为:2018,3班,李四,王女士。也可以跟着上课笔记走,比如1班3班的妈妈王女士,每年都要修改,比较麻烦。
还有一种方法是提前建群,把所有家长都加入到群里,然后统一拍照发到群里。比如一次性把已经收到的七八个孩子发到群里,写上上面的同学收到了。请放心。这样可以,但是不如私信。为什么?当你给父母发私信的时候,是一对一的行为。家长会觉得我们这个机构特别负责,特别细心,相当于家长有一种VIP的感觉。群里发消息,家长不会有这种感觉,而且如果有的家长素质不高,可能会因为一件小事在群里发牢骚,引起其他家长的顾虑。所以我的建议是不要一开始就建群,等和家长熟悉了之后再在组织内部按照年级建群。
关于测体温,可以在校门口测,也可以去机构后再逐个测。
要点三:吃饭拍照。
机构接收学生后,要求学生排队洗手上厕所,然后坐在座位上吃饭。然后逐个给所有学生拍照,或者在孩子狼吞虎咽的时候拍照。拍照的原则是多拍同一个学生的照片,选择最好的发给家长,并告知家长XXX已经收到组织,刚洗完手,准备吃饭,或者正在吃饭,宝宝很喜欢这里的食物。
请点击输入图片说明。
第四点:饭后拍照。
这是不必要的。如果机构生不多,可以做。如果机构生比较多,可以不做。通常,孩子们吃完饭后会拍拍空碗。告诉父母宝宝吃了多少碗米饭和汤。
同时,别忘了拍下日常用餐的照片,发到朋友圈展示。送餐到朋友圈的具体注意事项在我们的课程里有讲解。
第五点:午休时拍照。
午饭后,学生们简单休息一下。大部分学生都有午休的习惯,除非家长提前沟通孩子不会午休。午休前让孩子上厕所,然后分别进入男生女生午休室。一般在外面帮孩子脱下外套和裤子,盖上被子。如果是夏天,就不需要脱衣服了。盖住学生的肚子。老师在午休室负责学生的纪律。很快孩子就要睡着了,然后可以把学生睡着的照片一张一张地拍下来,分别发给家长,通知他们宝宝睡着了。放心吧!
如果有的同学没有午休的习惯,建议同学们看课外书或者做作业,也可以一张一张地拍照,拍照的时候注意同学们的坐姿。告诉家长孩子在看书或者做作业。
第六点:派学生去拍照。
假设下午2点到学校,你单位步行到学校需要5分钟。一般在下午1:45叫醒学生,提醒或帮助他们立刻穿上外套叠好被子,帮小女孩梳好头发,然后提醒他们上厕所,喝水或给杯子拿水。然后排队数人数,然后整体上学。这时候再一个一个的给学校拍照可能就来不及了。可以给几个学生拍张照,发给家长,通知他们孩子入学了。请放心。父母都知道孩子的背影。
很多机构在送学生上学的时候没有举标语牌的习惯。建议送学生上学的时候挂个牌子。还没托管的学生都是家长送去学校的。这是宣传我们组织的好时机。
第七点:放学后拍照。
下午报名流程与上午报名流程相同。接到学生后,会现场拍照发给家长。请放心。
第八点:吃饭拍照。
学生吃饭的图片和午餐过程一样。郑老师的组织一般不拍饭局。下午主要以作业辅导为主,朋友圈也是以学生纪律和作业为主。
第九点:作业照片
下午学生进入组织,先安排学生上厕所,削铅笔,准备文具等。,然后宣读课堂纪律和积分制度,比如不随意走动,不说话,交作业提问时举手等。如果人足够多,可以给学生认真做作业拍照,也可以给整个教室拍照。当你给整个教室拍照时,你必须注意学生的坐姿。如果有些同学坐姿不正确,或者头离作业本太近,我们要提醒他们。我们组织和学生约定的口号是:老师喊:一、二、三,学生回答:大家坐到最后然后会调整坐姿。然后老师立刻拍照,小心不放过任何一个学生。只要有一个学生坐姿不对,就不要发。
点10:自由惩罚系统
刚到机构的同学,对机构的规章制度有一个熟悉的过程,不能马上适应。所以刚到机构的学生可以有几次免于处罚的机会。同时,学生表现好的将获得双倍积分奖励。让学生感受到我们机构的温暖。
有些校长会说,每份工作都拍照,浪费时间。拍每一张照片真的很费功夫。新生关怀的十个过程建议持续一周左右,至少三天。三天后可以简化,比如只拍学校和午休的照片。其实只要我们坚持几天,父母就已经初步认可了我们的组织,然后我们和他们沟通的时候就可以告诉他们,这样大部分父母都会理解。