小区物业管理公司的职责是什么?
小区物业公司主要提供小区的安防、设施设备等服务。小区物业公司的责任主要来源于物业服务合同的约定,主要包括安全保障义务和部分基础设施的委托管理义务。
(一)住宅物业公司的主要服务
1,社区的安全工作
安全保障义务是小区物业公司最重要、最基本的义务。发生安全事故时,物业管理企业应当在采取紧急措施协助救援工作的同时,及时向有关行政管理部门报告。物业管理企业聘用保安人员应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域公共秩序时应当履行职责,不得侵犯公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利和义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
2.财产的维护
包括房屋维护和修缮、设备维护和开业;园林绿化、道路、路灯、供电设施、给排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、燃气、供热等的管理和维护。
3.综合服务
包括治安-防盗、防火灭火、值班、停车看护;卫生-维护区域容量和外观,清洁和保护室内和室外区域,定期清洁蓄水池等。生活服务,包括家务劳动、送病人去医院、送孩子上学和回家、修理家用电器、更换煤气、代收代缴水、电、煤气取暖费、缴纳保险和税费、代收代发信件、报刊杂志、传呼电话、宣传合理使用房屋和设备的知识、不污染环境(制造噪音和乱扔垃圾)、不损坏园林绿化和娱乐设施、不允许货车进入住宅通道、不允许。
4.房地产管理
主要禁止范围内的乱建、乱占、乱堆等违法用地。
(二)住宅物业公司的服务责任
1,合同义务
住宅物业公司应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。物业服务企业未履行物业服务合同约定,造成业主人身、财产安全损害的,应当依法承担相应的法律责任。
2.安全义务
协助物业管理区域的安全工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助救援工作。住宅物业企业在物业管理区域内违反有关治安、环境保护、物业装饰装修和使用等法律法规的。,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。相关行政管理部门接到物业服务企业的报告后,应当停止违法行为或者依法处理。
3、部分基础设施委托管理义务
为什么小区需要物业而不是物业?
1,垃圾堆积如山,无人清理。别指望环卫部门做义务劳动。很多年前,居民区的垃圾没有经过环卫清理。人们只关心道路的整洁。社区?抱歉,随便了。
2.大楼里没有自来水。建筑给水由物业提供二次加压。自来水厂水压一般最多到4楼和5楼,赶上用水高峰,4楼可能就没水了。你觉得自来水厂交了水费还会送水到你家吗?对不起,你想多了。
3.别指望有人帮你打扫走廊。居民应该轮流自己打扫。
4.电梯肯定没人。楼有多高,自己去爬。我买了100斤大米。自己扛。
5.如果你不小心,房子着火了。打开消防栓,不好意思,没水了;找灭火器。对不起,没有灭火器。
6.公园里的路灯和楼道灯都没开。请在黑暗中行走。不仅灯泡坏了,电费也没人交。
7、社区里不三不四的人,这很正常。你报警了?警察不是你的保安,不会为你的家站岗。至于事故,能不能破案就看你自己了。
8.等孩子到了上学年龄,打算开具居住证明到学校注册。谁给你的证书?自己写一个,不管学校知不知道。
9.晚上睡觉真香。楼上装修,电钻,蒸汽锤轮番上阵,楼房摇晃。找人管理?上楼自己喊吧。
10,家里老人突然生病,小区交通受阻,120救护车进不去。电梯没电,担架上不去。载着老人下楼,楼道里堆满了家用杂物,没有落脚的地方。黑暗中没有照明,只能自己打手电。
11.小区没有绿化,没有草树。每层一楼的住户,在家门口围出一大片区域,供私人使用。破旧的道路夏天雨后泥泞,冬天雪后冰冷湿滑。
12.夏天,大家都在用空调。如果我们不小心,变压器就会过载并起火。供电局可以管这个事,但是人家只承诺72小时内修好。至于最后两天怎么过,你可以自己想办法。
13.至于水被堵,楼上漏水,外墙掉砖,都不是问题。忍耐一下。
总结
小区离不开物业,但要加强管理。业主自治只能体现人性的恶。老小区过去可能还行,新小区没有专业管理就会出问题。我觉得应该尊重每一个行业,尤其是自己社区的管理。人是相互的。你尊重别人,别人也会尊重你。