小学生礼仪知识竞赛

社交礼仪是指在人际交往、社交和国际交往活动中，用以表示尊重、善意和友好的首选行为规范和惯用形式。该定义包含以下含义:

首先，社交礼仪是一种道德行为准则。规范就是规矩、规则和规定，也就是说，社交礼仪是约束人们行为的规定，告诉你什么该做，什么不该做。如果你去老师办公室办事，你应该先敲门再进去。不敲门就直接进去是不礼貌的。与法律和纪律相比，社交礼仪的约束力要弱得多。违反社交礼仪规范只能让别人感到厌恶，别人无法对你进行制裁。因此，社会礼仪的约束有赖于道德修养的自律。

第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的精髓。每个人都有很高的被尊重的精神需求。当人们在社会交往过程中按照社交礼仪的要求去做，就会得到尊重的满足，从而获得快感，从而达到人与人之间的和谐。

第三，社交礼仪的根本目的是维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会被破坏。在这方面，它与法律和纪律一起发挥作用。正是出于这一目的，资本主义社会和社会主义社会都非常重视社会礼仪规范的建设。

第四，要求在人际交往和社交活动中遵守社交礼仪。这是它的范围，超出这个范围社交礼仪规范可能就不适用了。在公共场所穿拖鞋是不礼貌的，但在家里穿拖鞋是正常的。

主要目标

社交的重要性也可以说是社交的功能和作用。一般来说，人们从事社会活动的主要目的如下:

交换信息

也称信息资源* * *。我们在生活中需要获取大量的信息，供我们的生计参考。由于个人活动范围有限，直接获取第一手信息资源的能力受到很大限制，而这些信息大多是我们在与他人打交道时获得的。例如，当我们开车到另一个地方，一段道路正在修路或禁止交通事故，那么如果我们不知道这些信息，我们将遵循原来的路线，不得不在途中采取不同的路线。但如果我们通过朋友、亲戚或同事或广播电视网等社交媒体了解到这些信息，就可以提前修正路线，少走弯路。

增进感情

投入到社交活动中的时间会带来情感上的收获，比如我们与亲友的休闲娱乐。

建立关系

很多时候，社交是建立商业合作、情感婚姻等关系的纽带。

在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免遗忘。日子越来越近，日子越来越远。

充实自己

丰富人生阅历和人情。

相关礼仪

每个人每天都要接触各种各样的人，无论是生活中还是工作中。在见面时锻炼出正确优雅的见面礼仪，会给对方留下良好的第一印象，同时也展示出你的优雅气质。

握手仪式

握手是所有交际场合中最常用、应用最广泛的问候礼仪。表达问候、亲近、友好、问候、告别、祝贺、感谢、慰问等含义。从握手中，我们往往可以了解一个人的情绪和意图，也可以推断一个人的性格和感受。有时候握手比言语更有感情。

(一)握手的场合。

迎宾时；

当你被介绍给别人时；

当我们久别重逢；

当你在社交场合突然遇到熟人；

参观和离开时；

送客时；

别人祝贺自己，送礼物的时候；

请问别人；

别人自助的时候，等等。

(B)行使握手仪式的规则

握手是有顺序的。握手的顺序主要是尊重对方的需求。顺序主要是根据握手者的社会地位、身份、性别以及各种条件来决定的。

1.两人握手的顺序是:上级先来，长辈先来，女士先来，主人先来；而下属、晚辈、男士和客人要先打招呼，再伸出手和他握手。不要在上级长辈面前伸手。如果两个人之间的身份、年龄、职位都差不多，先伸手是礼貌的。

2.如果男女第一次见面，女方可以不和男方握手，而是互相点头；如果接待客人，无论男女，女主人都要主动伸出手来表示欢迎，男主人也可以先伸出手来欢迎女客人。

3.如果一个人和多个人握手，应该是上级先，下级后，长辈先，晚辈先，主人先，客人先，女士先，男士后。

如果一方无视握手顺序，先伸出手，另一方应立即摇回去，以免尴尬。

(三)握手的正确姿势。

标准的握手方式是:握手时，两人相距一步左右，上半身略靠前，伸出右手，四指并拢张开大拇指，手掌与地面垂直抖动，一般两三秒钟。握手的时候，看着对方，微笑或者只是简单的问候，用言语问候。

(四)握手仪式的肢体语言

握手的具体方式千差万别。了解一些典型的握手方式，不仅有助于我们通过握手了解对方的性格、情绪状态和对他人的基本态度；也有助于我们在人际交往中根据不同的场合和不同的对象有意识地运用各种具体的风格。

1.谦逊的握手。又称“乞求式”握手、顺从式握手。也就是手掌朝上或左手朝上的手势来和对方握手。用这种方式握手的人，往往是软弱的、被动的，可能更民主、谦虚、平易近人，对对方有更多的尊重、敬佩，甚至有点敬畏。这样的人往往容易改变看法，不固执，愿意被对方支配。

2.主导握手。也叫“有控制的”握手，掌心向下或左手向下握住对方的手。用这种方式握手的人，是想表达自己的优越感、主动性、傲慢感或支配感。一般来说，这种人说话利索，做事果断，自信度高。一旦做出决定，就很难改变他的观点，他的风格也不民主。当双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方容易以这种方式与另一方握手。

3.握手无力。又称“死鱼式”握手，握手时伸出一只无力的手，给人一种握着死鱼的感觉。这种人的特点是懦弱，冷漠，消极自大。

4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手，不仅可以对对方表现出更多的尊重和善意，也可以对他人表现出更多的感激和渴望。但这种握手最好不要用在初次见面的人身上，以免造成不必要的误会。

5.抓住你的指尖握手。握手的时候，并没有碰到手的下颌，只是有意无意地握住对方的几根手指或指尖。女性与男性握手时，往往采取这种方式，以示矜持和稳重。如果同性之间的人这样握手，显得有点冷淡和生疏。

6.慈善握手。即握手时只伸出四指与人握手，说明此人缺乏修养，傲慢，不平易近人。(中世纪欧洲女士和先生之间的握手除外)

另外，当对方长时间用力握住你的手，一边摇一边摇，说明他对你的感情是真诚的，温暖的。对方握着你的手，连手指都不想弯。他只是例行公事的敷衍一下，说明对方对你的感情是冷淡的。你还没说完，对方就把手伸出来了，说明你对他不感兴趣，你要尽快结束谈话。

(5)握手时的注意事项

握手的时候要注意。握手的时候不要东张西望和别人打招呼。

见面和离开时不要隔着门槛握手。

握手永远是站着握手。坐着时握手是不礼貌的，除了老人、体弱者或残疾人。

牵手的时候不能把左手放口袋里。

男士不应戴帽子和手套与他人握手，穿制服者不应脱帽，而应先举手再握手。女士们可以戴装饰性的帽子和手套握手。

除非右手残疾，否则不要用左手和别人牵手。右手脏了，要伸出手掌向对方示意，并道歉。

握手要均匀，一般对女性来说是象征性的，但握法要冷静、热情、真诚。

握手时，不要抢，不要跨，等别人握手后再伸手握手。交叉抱抱在正常情况下是一种粗鲁的行为。有些国家把握手看作是不祥的象征，把它划成“十”字，表示交叉，认为这样一定会招来不幸。

鞠躬礼

鞠躬礼是人们常用的一种问候礼仪，用以表示对他人的尊重。

(一)行使贡桔仪式之际

贡桔仪式不仅可用于庄严或喜庆的仪式，也可用于一般社交场合；对社会和家庭都适用。向上级致敬，学生向老师致敬，晚辈向下级长辈致敬；台上讲话，演员谢幕等。此外，各大商业建筑和酒店也用鞠躬仪式来表达对客人的欢迎和尊重。

(二)鞠躬礼方式

鞠躬鞠躬:适用于社交场合、演讲、谢幕等。敬礼时，上身前倾约15-20度，然后回复原状，只有一次。

三鞠躬:又称最敬礼。敬礼时，上半身向前下弯约90度，然后恢复原状，如此连续三次。

(三)鞠躬礼姿势正确

行礼者和受礼者互相注意，不得斜眼东张西望；敬礼的时候不要戴帽子。如果需要脱帽，用的手要与行礼的一侧相对，即向左边的人行礼时用右手脱帽，向右边的人行礼时用左手脱帽。行礼者距离受礼者两米左右；敬礼时，头、肩、上身以腰为轴前倾约20至90度，具体前倾的程度取决于敬礼者对受礼者的尊重程度；上半身前倾时，双手要自然下垂到身体两侧，也可以面带微笑，眼睛下垂，双手放在身体前方。也可以在口中附上问候语，如“你好”、“早上好”等。仪式结束后重新立正。

通常，受礼人回礼时应鞠一个与行礼者上半身大致相同的躬。但上级或长辈回礼时，可以同时鞠躬或伸出右手，不用鞠躬回礼。

(4)鞠躬时应注意的问题

正常情况下，脱帽鞠躬是不礼貌的。

鞠躬的时候要低头，以示谦卑的态度。不能一边鞠躬一边看着对方，这样既不雅观又不礼貌。

鞠躬礼起身时，眼神也要礼貌地看着对方。如果你看向别处，即使你鞠躬，鞠躬，你也不会感到真诚。

鞠躬时，不要吃东西或叼烟。

当你上台领奖时，你应该首先向获奖者鞠躬以示感谢。再次领奖。然后他转身向所有与会者鞠躬以示敬意。

握拳致敬

(1)适用场合

拳礼也叫鞠躬。中国人创造的握拳仪式与西方人握手的原意基本相同。不同的是，交拳有与对方“保持距离”的意思，所以这种礼仪形式在社会意义上具有封闭的内涵。拳礼常用于武术、长辈之间以及一些民族风格浓厚的场合。有时也用于一些非正式场合或气氛融洽的场合，如春节团拜、宴会、聚会等。主要适合个人在面对集体时进行这种礼仪，也就是说握住自己的手，而不是握住别人的手。

(2)正确的姿势

拳礼的基本动作要领是右手半握拳，然后用左掌包住右拳，双臂举至胸前，手肘弯曲，看着对方，微笑，摇晃几下。

介绍

介绍就是互相交流，建立双方的关系。介绍是社交场合中相互认识的基本方式。通过介绍，可以缩短人与人之间的距离，从而更好的交谈，更多的交流，更深入的了解。日常生活和工作中常用的介绍有几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。

(1)自我介绍

自我介绍要注意的问题:原则上要注意时间、态度、内容。

1.时间:自我介绍时要注意的时间问题有双重含义。一方面，我们要考虑什么时候介绍自己。一般认为，向别人介绍自己的最佳时机应该是对方有空的时候；对方心情好的时候；当对方有兴趣了解你的时候；当对方主动提出要认识你，等等。另一方面，我们应该考虑我们应该花多少时间来介绍自己。一般认为半分钟左右的介绍就够了，最多不会超过1分钟。有时候，几个词，一句话用得恰到好处，不会错，用时不到十秒。

2.态度:自我介绍时，态度必须亲切、自然、友好、自信。介绍人的表情要自然，看对方或每个人，善于用眼神、微笑和自然友好的面部表情来表达友谊。不要显得不知所措，面红耳赤，更不要显得漫不经心，无动于衷。介绍的时候可以把右手放在左胸上，不要着急，也不要把手指指向自己。

3.内容:介绍的时候，被介绍人的全名，工作的公司，具体承担的工作等。被称为构成导论主要内容的三大要素。在介绍我自己的时候，它的内容在三要素的基础上发生了变化。具体来说，根据自我介绍内容的差异，可以分为四种形式。

第一种是娱乐。适合一般的人际交往，但简单介绍自己如下。如“你好！我叫XXX。”

第二种是交流型。也适用于普通的人际交往，但意在寻求沟通或相互交流。内容可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如:“你好！我叫XXX，来自浙江。现在我在一家银行工作。你喜欢看足球。哎，我也是足球迷。”

第三种是工作型。它以工作为介绍中心，以工作为朋友。它的内容要围绕我的名字，单位和我工作的具体性质。如:“女士们，先生们，你们好！我很高兴有机会向你介绍我。我叫XX，是海丰公司的业务经理，专门负责电器的营销。如果可能的话，我随时愿意为在场的每一个人服务。”

第四种是礼仪型。适用于正式隆重的场合，属于出于礼貌不得不做的一种自我介绍。其内容除了三个必不可少的要素之外，还要配上一些亲切谦逊的句子。如:“大家好！请允许我在今天这个难得的机会介绍我自己。我叫XX，来自杭州的XX公司。我是这家公司的公关部经理。今天，是我第一次来到美丽的西双版纳。这美丽的景色一下子深深地吸引了我。我非常愿意在这里多呆几天，也非常愿意在这里交朋友。谢谢大家！”

(2)介绍他人

介绍别人，首先要了解双方是否有相识的欲望；其次，要遵循介绍规则；再次，在介绍对方姓名和工作单位的时候，要找一些双方的谈话素材，比如他们* * *相同的爱好，* * *相同的经历或者共同感兴趣的话题。

1.引入的规则

先把男的介绍给女的。张小姐，我想让你认识一下李先生。

先把年轻人介绍给老年人。同性的两个人中，先把年轻的介绍给长辈，以示对长辈和长辈的尊重。

先把地位低的介绍给地位高的。遵循社会地位高的人优先认识的原则。除了在社交场合，把社会地位低的介绍给社会地位高的。

先把未婚的介绍给已婚的。如果两个女人之间，未婚女明显年龄大，那就把已婚女介绍给未婚女。

向主人介绍客人。

把后来者介绍给先来者。

2.介绍的礼仪

(1)介绍人的做法:介绍时要有开场白，如:“请允许我为您介绍，张小姐，这位是——”“请允许我介绍李先生，这位是——”。介绍别人时，手势要优雅。无论介绍哪一方，都要掌心向上，双手向下，手指并拢，大拇指张开，指向被介绍的一方，向对方点头微笑。必要时，可以说明被介绍方与自己的关系，让新朋友相互理解和信任。介绍人要以主序为主，语言要清晰不含糊，让双方都能清楚地记住对方的名字。介绍某人的优点时，要恰到好处，不宜过分夸奖而导致尴尬局面。

②被介绍人的做法:如双方介绍，要表现出互相认识的热情。双方要面对面。除了女士和长辈，介绍时一般都要站起来。然而，如果有一个会议正在进行中，或者在宴会上，你不必站起来，只需稍微鞠躬。如果方便的话，介绍人介绍完之后，双方要握手，微笑，互相问候。如“你好”“很高兴认识你”“很荣幸认识你”“请多指教”“请多关照”。必要时也可以交换名片。

(3)集体介绍

如果双方介绍，其中一方是个人，另一方是集体，应根据具体情况采取不同的措施。

1.给大家介绍一个人。这种方式主要适用于重大活动的高层人士、高龄人士、特邀嘉宾的介绍。介绍结束后，所有的客人都可以自己去了解被介绍的人。

2.给大家介绍一个人。这种方法适用于非正式的社交活动，让那些年轻人或者地位低的人，想认识更多自己尊重的人，满足自己的交际需求，地位高的人和老年人，由别人介绍给自己；也适用于正式社交场合，如领导会见劳动模范、有突出贡献的人士等；也适用于两个传播集体以平等地位相互介绍；介绍会上坐在主席台上的人。给大家介绍一个人有两个基本顺序:一个是按座位或团队介绍；二是按照身份的高低顺序介绍。不要随意介绍，以免让新人觉得偏心，影响心情。

递名片的礼仪

在人际交往中，名片不仅可以宣传自己，还可以帮助你迅速熟悉对方。就像捧着一张脸，不仅要好好珍惜，还要懂得利用。现代名片是一种设计好的卡片，可以表达一个人的身份，方便交流和工作。名片不仅可用于自我介绍，还可用于祝贺、感谢、拜访、慰问、礼物、便条、访客留言等。

(一)名片的内容和分类

名片的基本内容一般包括姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等。，还有爱好和特长。你选择的内容取决于你的需求，但无论复杂简单，都需要新颖的信息和独特的形象定位。一般情况下，名片可以分为两类。

1.通信名片。除了基本内容，还可以印上机构的logo，也可以在中文下面用英文写，或者在背面用英文写，方便和外国人交流。

2.公关名片。公关名片可以正面介绍自己，背面介绍机构，或者宣传业务范围。公关名片具有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。

(二)名片的设计

名片的语言一般简洁明了，实事求是，传达个人的基本情况，从而达到相互交流的目的。在现实生活中，我们可以看到一些名片幽默、新颖、独特。比如:

(1)“你忠实的朋友——×××”,后面是联系地址、邮编、电话。名片没有官衔，语言简洁、亲切、坦诚。

(2)另一个人写道:“家庭是老大，社会是老九，身高178，从小旅游，敬业精神摆在那里。我虽然穷，但我有钱，我喜欢和各方交朋友，我要以诚相待。”

著名剧作家沙·叶欣的名片上有一幅自己的漫画。自我介绍文字幽默风趣，让人理解得更深刻:“我，沙，上海人民剧作家——临时；上海人民艺术剧院剧作家-永久；委员、主任、顾问、教授——名存实亡。在设计上，除了文字，还可以利用有特色或有象征意义的图片符号等非语言信息，帮助传达感情，增强名片的表现力，但不能有繁琐的装饰，以免分散客人的注意力。

(3)名片的放置

一般来说，把自己的名片放在容易取出的地方，不要和杂物混在一起，以免用的时候手忙脚乱，甚至拿不出来；如果你穿西装，你应该把你的名片放在左上角的口袋里；如果你有一个手提包，你可以把它放在你够得着的地方。不要把名片放在钱包、工作证甚至裤兜里。这是非常粗鲁的行为。另外，不要把别人的名片和自己的名片放在一起，否则，如果在慌乱中把别人的名片错当成自己的名片，那就非常糟糕了。

(4)赠送名片的礼仪

(1)出示名片的顺序:虽然名片的递送顺序不太严格，但是有一定的顺序。一般来说，地位低的人先给地位高的人名片，男人先给女人名片。当对方不止一个人时，你要先把名片给职位较高或年龄较大的人；或者由近及远依次不跳，以免对方误以为有偏袒之感。

(2)出示名片的礼仪:向对方递名片时，要面带微笑，身体微微前倾，看着对方，将名片指向对方，拇指和食指放在名片的上方，交给对方。如果你是坐着的，你应该站起来或者俯下身去传递它们。送的时候可以说一句:“我是XXX，这是我的名片，请收下。”“我的名片，请收下。”"这是我的名片，请保管好."诸如此类的好话。递名片时，不要走神，也不要粗心大意。你也应该抓住机会展示你的名片。初次见面可以出示名片，自我介绍或者被别人介绍；当双方谈得比较融洽，表示愿意建立联系时，要亮出名片；双方离开时，可以顺手拿出自己的名片递给对方，以示愿意结识，希望再次见面，这样会加深对方对你的印象。

(5)接受名片的礼仪

接受别人递过来的名片时，要尽快起身或俯身，面带微笑，用拇指和食指抓住名片的下角，毕恭毕敬，让对方觉得你对名片很感兴趣。当你收到名片时，你应该仔细阅读并说:“谢谢！”“很荣幸得到您的名片”等等。然后郑重其事地放在口袋里、名片夹里或者其他安全的地方。不要拿着对方的名片，看也不看就放在一边。不要拿在手里玩，不要拿在手上拎，不要拿在手里搓，否则会伤害对方的自尊心，影响对方的交流。

(6)交换名片的注意事项

(1)可以只用右手和西方、中东、印度等外国人交换名片，和日本人交换手。

(2)当对方递给你名片时，如果你没有或没有带，应先向对方道歉，然后如实说明原因。比如“对不起，我没有名片”和“对不起，我今天带的名片用完了。过几天我会亲自给你寄一张”。

(3)最好不要直接向别人要名片，要有礼貌地问。

一种方法是“积极进取”。你可以主动建议:“A先生，我们交换名片吧”，而不是只问别人的。

第二种方法是“扔石头问路”。也就是先把自己的名片交给对方，以便让对方“附和”。

第三种方法是虚心请教。比如:“以后怎么向你请教”来暗示对方交换名片。

第四种方法是呼吁“合作”。比如你可以说“以后我怎么联系你”？这也是要求对方留下名片。

(4)如果对方要你的名片，如果你真的不想满足对方的要求，就不应该直截了当的说出来。为了让对方丢脸，你可以委婉的表达。通常你可以说“不好意思，我忘带名片了”或者“不好意思，我的名片刚用完”。