关于新型冠状病毒疫情期间办理泰安市人社服务大厅窗口业务的通知
亲爱的投保单位和广大市民:
目前，全市上下正在全力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。党中央、国务院和省委、市政府高度重视抗击肺炎疫情，我市已启动重大突发公共卫生事件ⅰ级响应。为避免人员聚集，减少交叉感染，原则上在疫情解除前，人社服务大厅窗口服务以非会议服务为主。现将有关事项通知如下:
1.拖延业务处理时间。请参保单位和广大市民增强自我保护意识。自2月3日起，如果没有急事需要处理，建议您在疫情结束后到大厅办理业务。
第二，实行非接触式服务。对确需办理的业务，利用社保网上服务系统、个人网上服务大厅、自助服务终端、“泰安人社”手机APP、微信小程序、邮箱等服务功能完成事项办理。人社部门将通过“网上办理”、“宽容受理”、“无面签服务”等方式，为您提供优质、高效、安全、满意的服务。
第三，加强安全防控。对于确需在大厅办理的业务，请提前电话咨询，准备好相关材料并自觉采取佩戴医用外科口罩或N95口罩等防护措施。我们将安排专人指导并完成相关事宜。业务完成后，请尽快离开大厅。
四、对于确需办理的业务，具体渠道如下:
企业养老金业务
网上业务:企业养老保险待遇核定发放。通过泰安市人力资源和社会保障局网站，企业发起网上退休审批，可实现一行完成；
通过邮件上传材料的业务:社会保险待遇的暂停、恢复和终止。
咨询电话和电子邮件地址
联系电话:0538-12333，6988809，6988810。
邮箱:tasbqyyl @ 126.com
工伤保险业务
1.工伤保险待遇的变化
线上业务:泰安人社微信微信官方账号
通过邮件上传材料的业务:工伤职工申请一次性伤残津贴、一次性医疗津贴、一次性工亡津贴、丧葬津贴等。
咨询电话和电子邮件地址
联系电话:0538-12333，6988867，6267816。
邮箱:tasbzxgsk @ 163.com
2.工伤保险鉴定申请书
疫情期间发生工伤的，请将鉴定申请书等相关材料发送至电子邮箱，并留下联系方式，工作人员会及时与您联系。
咨询电话和电子邮件地址
联系电话:0538-6991419
邮箱:taylbx @ 163.com
失业保险业务
1，失业保险索赔
符合条件的员工申请失业保险，通过微信搜索“泰安人社”微信官方账号，注意绑定，然后选择微服务-服务大厅-社会保险-企业社保-失业人员失业保险申领，按要求填写个人信息，选择所属县市，上传个人身份证、社保卡和失业保险申领表照片，等待工作人员审核确认。
2.申请技能提升补贴
可以直接登录泰安市人力资源和社会保障局官网，通过首页的职工技能补贴申请功能在线申请；
无法通过网站申请的，可通过泰安人社微信官方账号微信网上服务大厅及“社会保险-企业社保-技能提升补贴申请”，根据提示完成申请信息录入和数据上传。
3、企业岗位安全补贴
今年企业岗位保障补贴申请文件尚未下发，待省里文件下发后再另行通知。
咨询电话和电子邮件地址
联系电话:0538-12333，0538-698886，0538-698859。
邮箱:wzhen 1566 @ 163.com
基金征缴和待遇发放业务
1，企业保险一票制征缴
企业单位缴费:电话咨询当月缴费金额-网上直接转账缴费。对于没有网银的单位，建议通过电汇方式将资金汇入相应的资金账户。
社保中心收入账户信息:
账户名称:泰安市社会保险中心
开户银行:中国工商银行泰安分行。
账号:1604010129020119103。
户名:山东省泰安市社会劳动保险部
开户银行:中国农业银行泰安泰山支行。
账号:15511101040003020。
灵活就业人员缴费:全部网上办理，关注“泰安人社”微信官方账号，下载手机APP，或微信、支付宝支付。
电话:0538-6988828，6988829
2.政府机关和机构的付款
收税单位:电话联系后，我们会直接推给税务部门代收。
省级单位:电话咨询当月领取金额，单位通过网络直接支付。如果没有网上银行，资金将通过电汇汇入我们的收费账户。
联系电话:0538-5888286、8238827；
税务咨询电话:0538-2091801。
3.发票收集
建议疫情缓解后再收集。如有特殊需求，可电话联系，临时发电子扫描件。
4.福利的支付
变更退休人员养老金待遇和发放银行账户信息业务，可提前电话通知，然后通过邮箱传递所需信息，待疫情解除后再进一步确认信息。
个人返还业务，有单位的，通过网银返还给单位进行分配；没有单位的，原则上顺延；紧急处理需要个人社保卡账号，工作人员会及时发放到个人社保卡上。
咨询电话和电子邮件地址
电话:0538-6988827
邮箱:tasbzxcw @ 163.com
社会保障卡业务
1.社保卡申请:通过泰安人社手机app渠道自行申请社保卡，登录泰安人社手机app，进入社保专栏-社保卡服务-名片打印申请，按照社保卡信息采集流程进行网上申请；
2.社保卡挂失:手机自助挂失，登录“泰安人社”手机APP，在“社会保障-社保卡服务-临时挂失”栏目挂失；
3.社保卡交易详情、社保卡省级平台信息注销等服务:通过“泰安人社”APP、支付宝、微信、中国银联快通APP、各银行手机银行享受便捷的社保卡服务。
如果不能通过手机自己办理业务，也可以通过电话和邮件联系。
咨询电话和电子邮件地址
电话:0538-12333，6988997
电子邮件:tassbk@ta.shandong.cn
市政府直属企事业单位注册申报业务
1.单位业务:市直机关企事业单位养老保险登记申报业务可通过泰安市社会保险网上申报系统办理，登录方式为泰安市人力资源和社会保障网首页中间的“社会保险网上申报”；直接登录网上申报系统。2020年缴费基数申报纸质材料未提交的，暂停向窗口提交，可暂通过邮箱发送扫描、拍照或PDF文件。所有网上申请业务提交纸质材料的窗口时间另行通知。
网上申报系统可办理业务:人员增减、基数申报、单位信息变更、个人信息变更、养老金缴纳申报、本地转移申请、单位信息查询、个人信息查询、打印单位缴费证明、两采业务。
对于无法通过网上申报系统办理的业务，可将申报材料扫描、拍照或将PDF文件发送至以下邮箱或在泰安人社微信官方账号进入微信服务大厅，并请注明联系人及电话，我们将及时受理。
邮件办理业务:2020年缴费基数申请材料提交、临时账户新增、新参保单位建立、单位网上申报、单位注销、养老待遇逾期申报、单位信息变更、个人信息变更、市外养老待遇转移申请、养老待遇账户维护、破产改制业务、企业业务改革、贫困单位业务、机关事业单位养老保险人员增减、机关事业单位养老待遇转移接续、在职个人养老账户一次性支付
“泰安人社”微服务业务:新参保单位开户，开通网上申报。
企业养老金登记申报接收邮箱:tasi2010 @ 163.com。
机关事业单位养老登记申报接收邮箱:jgbxywk @ 126.com。
2.个人业务
申报缴纳养老保险费的灵活就业人员个人，可在全省全口径平均工资公布后申报缴纳企业职工养老保险费。2020年6月前，因特殊情况，缴费基数可在3269元-16346元之间临时任意选择，缴费差额在2019年度全省全口径平均工资公布后补缴。
个人可通过以下方式申报缴纳养老保险费:下载“泰安人社”手机APP；关注“泰安人社”微信微信官方账号，在“微服务”自助申报缴费；微信、支付宝内城市服务自助申报缴费。
通过泰安市人力资源和社会保障网站可以办理业务:个人信息查询、个人信息变更、打印养老保险缴费凭证、个人缴费凭证、养老金凭证等。
电子邮箱可办理业务:灵活就业人员裁减、重复养老账户退休、退费预缴、个人信息变更、申请市外转移养老金、养老金账户维护等。企业养老金登记申报业务接收邮箱:tasi2010 @ 163.com
任何其他业务
1.邮件提交的相关业务材料请留下您的联系人和电话，以便及时沟通。疫情缓解后，仍需提交相关纸质材料，中心工作人员会及时审核材料。
2.疫情期间，暂停组织劳动能力鉴定和受理申请，恢复时间另行通知。如有问题，市政府直属单位和职工可向人社服务大厅和劳动能力鉴定所咨询。电话:6988885，6993919，邮箱:rsjjdb@ta.shandong.cn。
3.电话号码:
泰安市人力资源和社会保障电话咨询服务热线:0538-12333。
企业职工养老保险登记申报:6988839
企业职工养老保险关系转移:6988819
机关事业单位养老保险登记申报:8237797，6996156。
事业单位养老保险关系转移:6988819，6996156。
灵活就业人员养老服务:6718002
灵活就业人员养老金档案管理:6718095
灵活就业人员养老服务电话:6997060
灵活就业人员养老金档案管理:6997060
社保网上申报系统技术服务:4001781234、6718022、6995819。
您的合作和支持是您对抗击疫情的贡献！
泰安市社会保险事业中心
65438+2020年10月29日